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取消定金通知函
尊敬的客户：
您好！
我代表我公司向您致以最诚挚的问候，并对您长期以来给予的支持与信任表示衷心的感谢。遗憾地通知您，由于以下原因，我公司决定取消此前与您约定的定金协议。
一、关于取消定金的原因
近期，市场环境发生变化，导致我公司产品线进行调整。在此背景下，我们深感抱歉地告知，此前与您约定的产品无法按照原计划为您提供。为了保障您的权益，避免给您带来不必要的损失，我公司决定取消此前的定金协议。
二、取消定金的具体安排
1.我公司将在收到此通知后，立即为您办理定金退还手续。退还款项将在35个工作日内返回至您提供的银行账户。
2.如您有任何疑问或需要协助，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答和处理相关问题。
3.为表达我公司对此事的歉意，我们将为您的下一次购买提供一定程度的优惠，敬请关注我公司后续公告。
三、关注客户权益
我公司深知此次定金取消给您带来的不便，对此我们深感抱歉。为确保您的权益，我们承诺以下事项：
1.充分保障您的知情权，及时通知您关于取消定金的相关信息。
2.积极为您提供后续服务，确保您在我公司的购物体验不受影响。
3.不断优化产品和服务，为您提供更高品质的消费体验。
再次感谢您对我公司的支持与信任，请您谅解此次取消定金带来的不便。如您有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答和处理。
祝您生活愉快，工作顺利！
顺祝商祺！
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