项目六城市轨道交通车站大客流组织城市轨道交通客运组织98课.ppt

城市轨道交通客运组织任务四突发事件客流的组织当突发事件发生时，车站可根据实际情况采用不同的客流组织办法对乘客进行疏导。主要有疏散、清客、隔离三种方法。疏散是指在紧急情况下，利用一切通道和出入口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域。清客是指当车站或列车出现异常时，需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域。隔离是指采用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域。任务四突发事件客流的组织当突发事件发生时，车站可根据实际情况采用不同的客流组织办法对乘客进行疏导。主要有疏散、清客、隔离三种方法。根据造成隔离的原因不同，隔离的组织方法有以下四种。1．非接触纠纷隔离乘客发生口头纠纷时，离现场最近的工作人员要立即上前调解，必要时要把纠纷双方分别带到人少的地方（或带到车站会议室），进行劝说和调解。如有其它乘客围观，应及时劝离现场，维持好车站正常秩序。2．接触式纠纷隔离乘客发生肢体冲突时，离现场最近的工作人员要立即赶到现场，与车站保安人员一起把打架双方隔开，并通知地铁公安到场。车站控制室通知值班站长赶到现场处理，将肇事双方移交地铁公安处理。车站要及时疏散围观的其他乘客，并寻找目击证人填写事件记录。3．客流流线隔离当车站某一端排队购票队伍与进、出客流发生交叉干扰时，车站工作人员可利用伸缩铁制围栏、隔离带、警戒绳、铁马、水马围栏等设备器具人为地隔开交叉人群，保持进、出客流畅通，并利用手提广播引导一部分乘客到人少一端购票进站，避免乘客排长队的现象发生。4．疫情隔离车站发现有恶性传染疫情时，必须采取隔离组织措施，关闭各出入口，列车通过不停车，对与疑似人员有过密切接触的物品、人员进行消毒、隔离，未经防疫部门的许可不得离开车站。Thankyou!**