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电子商务四级复习题含参考答案

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.物流管家包含的模块有()。

A、退货包裹

B、包裹中心

C、损坏包裹

D、异常包裹

正确答案：D

2.卖家发货时发错商品,退换货产生的费用应该由()承担。

A、第三方平台

B、买家

C、物流公司

D、卖家

正确答案：D

答案解析：卖家发货时发错商品，这属于卖家的责任，所以退换货产生的费用应由卖家承担。

3.以()为主要成分的商品易发生老化。

A、无机物

B、有机物

C、高分子化合物

D、单质

正确答案：C

答案解析：老化是指高分子材料在加工、贮存和使用过程中，由于受内外因素的综合作用，其性能逐渐变坏，以致最后丧失使用价值的现象。所以以高分子化合物为主要成分的商品易发生老化。

4.电子商务来自非交易的风险有（）

A、贸易系统瘫痪

B、买方否认购买要求

C、交易一方不承担交易责任

D、卖方公司子虚乌有

正确答案：A

5.将长短致、宽度排列可以和长度相等的物资一层横放,一层纵放,形成方形垛,是()堆码方式。

A、重叠式

B、纵横交错式

C、正反交错式

D、旋转交错式

正确答案：B

答案解析：纵横交错式堆码是将长短一致、宽度排列可以和长度相等的物资一层横放，一层纵放，形成方形垛。重叠式是各层物资上下对齐堆码；正反交错式是同一层中不同列以90度角相互交错，相邻两层间的摆放旋转180度；旋转交错式是在纵横交错式基础上，上层与下层的堆码方式呈180度旋转。所以答案选B。

6.次级资料是()

A、由他人搜集并整理的资料

B、通过网络视频会议获得的资料

C、由调查者自己搜集的资料

D、通过调查问卷获得的资料

正确答案：A

答案解析：次级资料是指由他人搜集并整理好的资料，而不是调查者自己搜集的原始资料，通过调查问卷获得的资料属于原始资料，网络视频会议获得的资料也不属于次级资料范畴。

7.“市场是商品转移交换的场所”属于()的市场概念。

A、传统

B、政治经济学

C、现代营销学

D、科学

正确答案：A

答案解析：传统的市场概念认为市场是商品交换的场所，即买卖双方进行交易的地方。“市场是商品转移交换的场所”符合传统市场概念的定义。政治经济学对市场的定义侧重于经济关系等方面；现代营销学的市场概念更强调消费者需求等；科学范畴表述不准确。所以答案选A。

8.一个移动商务价值链,必须具有构成移动商务的()特征。

A、静态

B、动态

C、低廉

D、以上都不对

正确答案：B

答案解析：移动商务价值链必须具有动态特征。因为移动商务处于不断发展变化的环境中，涉及技术更新、市场需求变化、用户行为改变等诸多动态因素，其价值链中的各个环节也需要不断调整和优化以适应这些变化，所以是动态的，而不是静态，也与低廉无关。

9.“热爱企业,对企业忠诚,维护企业信誉,不损公肥私“属于营销人员的()

A、思想素质

B、心理素质

C、业务素质

D、身体素质

正确答案：A

答案解析：“热爱企业,对企业忠诚,维护企业信誉,不损公肥私”体现的是营销人员在思想层面应具备的素养，关乎其对企业的态度和价值观，属于思想素质范畴。

10.下列哪种行为不属于移动应用()。

A、使用蓝牙耳机拨打手机

B、用台式电脑在家上网下载程序

C、用手机看电子小说

D、用手机发邮件

正确答案：B

答案解析：移动应用是指运行在移动设备上的应用程序。选项A使用蓝牙耳机拨打手机、选项C用手机看电子小说、选项D用手机发邮件，都是在手机这一移动设备上进行的操作，属于移动应用。而选项B用台式电脑在家上网下载程序，台式电脑不属于移动设备，所以该行为不属于移动应用。

11.物流配送中心的职能不包括()。

A、物流期间安保

B、配货

C、分装

D、流通加工

正确答案：A

答案解析：物流配送中心的职能主要包括集货、储存、分货、配货、倒装、分装、加工、信息处理等。物流期间安保不属于其核心职能。

12.移动电话通常称为手机，支持其能够实现远距离无线连接的技术是（）

A、蓝牙技术

B、无绳通讯技术

C、蜂窝技术

D、WiFi

正确答案：C

答案解析：蜂窝技术是一种移动通信技术，它通过将地理区域划分为多个蜂窝小区，每个小区由一个基站提供服务，从而实现了移动电话在较大范围内的无线通信。这种技术允许手机在不同的小区之间无缝切换，保持远距离的无线连接，支持用户在移动过程中进行通信。蓝牙技术主要用于短距离的设备连接，如耳机、手环等；无绳通讯技术一般用于固定电话的无线延伸，距离相对较短；WiFi主要用于提供高速无线局域网连接，覆盖范围有限，通常适用于室内环境。

13.“太太口服液”采取的目标市场营销战略是()。

A、无差异性营销战略

B、差异性营销战略

C、集中性营销战略

D、选项B和C

正确答案：C

14.在商务活动的四种基