二零二五家具售后服务协议书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五家具售后服务协议书

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务内容

1.售后服务项目

乙方承诺在售后服务期内，为甲方提供专业的技术支持和服务。

2.售后服务期限

售后服务期限为家具产品购买之日起______年（具体时长）。

在售后服务期限内，乙方保证及时响应甲方提出的售后服务请求。

二、售后服务要求

1.服务响应时间

乙方应在接到甲方售后服务请求后______小时内（具体时长）进行响应。

对于紧急情况，乙方应优先处理，并保证在规定时间内解决问题。

2.服务质量标准

乙方提供的售后服务应满足家具产品的设计和技术要求，确保服务质量。

乙方应确保更换的零部件与原零部件性能一致。

三、售后服务费用

1.售后服务费用

除因乙方自身原因造成的维修或更换零部件外，甲方应支付相应的售后服务费用。

乙方应在提供服务前告知甲方服务费用，并获得甲方同意后方可进行服务。

2.费用结算

售后服务费用以人民币结算，具体金额根据实际情况协商确定。

四、其他条款

1.违约责任

如乙方未能在规定时间内完成售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

如乙方提供的服务不符合约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或进行赔偿。

2.争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的家具产品进行检验和验收，如发现产品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据使用情况调整售后服务请求，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在协议规定的时间内接收符合要求的售后服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供维修现场等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、方式提供售后服务。

对甲方提供的与家具产品相关的信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对家具产品进行自检，确保产品符合协议要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本协议约定的家具产品名称、规格、质量要求以及行业标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换服务或进行赔偿等。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据家具产品使用进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒收符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于运输费用、服务实施费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、方式提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费更换符合要求的服务，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、协议的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作