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行李安置礼仪课件.pptx

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行李安置礼仪;乘务员每天在列车上无数次帮助旅客安置和拿取行李,这本身是一项服务,又是安全检查的重要环节。;每当列车开车前、到站前,乘务员需要走进车厢,举起单臂或双臂逐一进行安全检查,确保每一个行李架万无一失。相信此时此刻,列车上所有人的目光都会集中在该名乘务员身上,注视着他的每一个细节,包括对此项工作认真负责的态度,同时也欣赏着舒展的仪态和甜美的微笑。;基本要求;行李安置训练;注意:1.手臂上举时,乘务员要注意衣服的下摆,避免露出腹部;

2.取放行李时动作要轻,不能用力过猛,避免惊吓旅客。

;谢谢观看!

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