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收费站收费异常事件培训.pptx

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    收费站收费异常事件培训;目录;收费异常事件概述;;人为因素包括收费员操作失误、故意逃费、贪污等；系统故障包括设备故障、软件漏洞、数据错误等。;完善管理制度;识别与应对收费异常事件;通过收费系统实时监控收费数据，发现异常及时报警，并结合数据分析，找出异常原因。;应对措施与流程;;收费系统设

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