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物业人员行为规范;目录;01;物业人员应遵守职业操守，尽职尽责，诚实守信，不利用职务之便谋取私利。;持续学习与提升;沟通协调能力培养;团队合作意识;02;;定时巡查;了解并掌握突发事件的处理方法，确保在突发事件发生时能够迅速应对。;;03;耐心听取业主的反馈，理解其需求和痛点，并作出适当的回应。;;根据投诉的性质和紧急程度，将投诉分为普通投诉、紧急投诉和重
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