原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
零售店铺运营与沟通技巧知识测试试卷
旺场时卖场氛围的营造以下不正确的是（）
A.接一待二招呼三
B.快速成交，提高效率
C.注意货品及卖场安全
D.只需服务好正在接待的顾客(正确答案)
清洁工具区设立标准，店铺仓库内设置专门摆放位置，并打印标识；该区域建议与员工储物区相邻，不占据店铺主力存放区域；*
A.对(正确答案)
B.错
连带率提升方法有*
A.陈列系列化(正确答案)
B.打动顾客(正确答案)
C.挖掘潜在需求(正确答案)
D.有效发问(正确答案)
回应顾客的技巧包括*
A.避免马上给出意见(正确答案)
B.有把握再说不要让对方误解(正确答案)
C.用坦诚的身体语言(正确答案)
文档评论（0）