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高校舆情事件中的形象维护与修复策略研究
目录
高校舆情事件中的形象维护与修复策略研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（三）国内外研究现状综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（四）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
二、高校舆情事件概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（一）高校舆情的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
（二）高校舆情的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
（三）高校舆情的影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
三、高校舆情中的形象维护策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
（一）舆情监测与预判机制建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
（二）正面信息的传播与推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（三）危机公关的处理与危机后的形象重塑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（四）校园文化建设与舆论引导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
四、高校舆情中的形象修复策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
（一）舆论引导与澄清事实．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
（二）回应关切与消除误解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
（三）强化内部沟通与信息公开．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
（四）积极履行社会责任与形象塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
五、高校舆情形象维护与修复的实践案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
（一）国内高校案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
（二）国外高校案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（三）案例启示与借鉴意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
六、高校舆情形象维护与修复的挑战与对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（一）面临的挑战与问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
（二）应对策略与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
（三）政策法规与制度保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（一）研究成果总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
（二）未来研究方向与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
高校舆情事件中的形象维护与修复策略研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．42
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
二、高校舆情事件概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（一）高校舆情的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（二）高校舆情事件的分类与影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
（三）高校舆情事件的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
三、高校舆情形象维护的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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