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第1章网络营销的理论基础

了解国内外网络营销发展历程律师事件与网络营销思想的萌芽中国网络营销发展的阶段及特征网络营销的八大基本职能及其意义网络营销课程的内容体系分布网络营销环境及其对网络营销影响网络营销方法第1章网络营销概述：学习要点

互联网始于1969年1971年诞生email1990年搜索引擎问世1994年10月万维网首次面世1994年10月网络广告诞生1995年亚马逊成立互联网应用诞生状况

时间：1994年4月12日01人物：美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师。02赚钱方式：把“绿卡抽奖”的广告发到多个新闻组。03收益：花费20美元的上网通信费用，吸引来25000个客户，赚了10万美元。04第一个利用互联网网络赚钱的人

21律师事件的推论：通过互联网赚钱是可能的，但需要合理的方式网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告互联网具有营销价值－网络营销思想萌芽垃圾邮件（垃圾信息）违背网络营销原则维护互联网营销环境，应坚持规范的网络营销，反对不正当行为。4365律师事件与网络营销诞生

学习网络营销过程中是否可以尝试网络赚钱？03学习网络营销是否能够掌握一些网络赚钱的原理和方法？02有哪些主要的正规的网络赚钱方式？01应该怎样利用互联网赚钱？

传奇阶段（1997年之前）01010203041994年4月20日，中国国际互联网正式开通萌芽阶段（1997—2000年） 应用和发展阶段（2001—2003年底）020304中国网络营销发展历程

1996年“山东农民网上卖大蒜”1997年之前的网络营销特点：网络营销概念和方法不明确是否产生效果主要取决于偶然因素多数企业对于上网几乎一无所知中国网络营销传奇阶段

0102030405061997年10月底，我国上网人数为62万人，WWW站点数约1500个；2000年底，上网人数2250万人，www网站数量265405个；1997年网络营销相关部分重要事件：1997年2月，ChinaByte开通免费新闻邮件服务，到同年12月，新闻邮件订户数接近3万1997年3月，在ChinaByte网站上出现了第一个商业性网络广告（468×60像素标准BANNER）1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商“索易”开始提供第一份免费网络杂志中国网络营销的萌芽阶段

对网络营销发生影响的其他事件电子商务网站对网络营销的推动：1995年4月，中国黄页开通1999年，阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等诞生企业网站建设从神话向现实万网、新网、中国频道等网络营销基础服务商搜索引擎对网络营销的贡献1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、网易等，2000年Google中文网站开通。

2企业网站建设发展迅速5搜索引擎营销向深层次发展3网络广告形式和应用不断发展6网上销售环境日趋成熟1网络营销服务市场初步形成4Email营销急剧升温中国网络营销的应用发展阶段

目前中国网络营销的主要问题01网络营销理论研究02企业网络营销效果03网络营销专业服务04水平有限、效果不显著05不够系统、脱离实践06层次较低、专业水平低07

网络营销不是孤立存在的01网络营销不等于网上销售02网络营销不等于电子商务03关于网络营销的概念误区

问题讨论：一些网络营销概念相关的问题企业建网站，是不是网络营销？“这个产品”不适合网络营销，这种说法对吗？亚马逊网上书店与网络营销是什么关系？请举出一些与你日常生活和学习相关的网络营销例子。

1网络品牌2网站推广3信息发布5网上销售6网上调研8顾客服务7顾客关系4销售促进网络营销的八项基本职能

网络营销基础知识01目标市场的分析02掌握企业网站建设03搜索引擎营销策略04E-mail营销05Web2.0营销06网络广告基础07营销策划08销售管理09网络营销知识体系

1网络营销环境构成：内部环境和外部环境2外部环境为开展网络营销提供了潜在用户以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道4建设和挖掘内部环境的资源；有效地适应、协调和利用各种外部环境的资源。3内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础网络营销环境及其影响因素分析

01网络营销的外部环境因素：02上网用户的数量及人口统计特征；03上网用户对网络营销的行为；04上网企业数量及结构；05带宽等基础网络服务状况；06网络营销专业服务市场状况等。网络营销外部环境

内部环境：广义和狭义01广义的内部环境因素：02产品特性；03财务状况04企业领导人对待网络营销的态度05拥有网络营销专业人员的状况等；06狭义的内部环境因素：07企业网站的专业水平08对网站推广的方法和力度09企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。10网络营销内部环境

网络营销方法图