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(售后服务)DMS软件实施服务合同8篇

篇1

甲方：[甲方公司名称]（下称“甲方”）

地址：[甲方公司地址]

法定代表人：[甲方法人姓名]

联系电话：[甲方公司电话]

传真：[甲方传真号码]

电子邮箱：[甲方法人邮箱]

乙方：[乙方公司名称]（下称“乙方”）

地址：[乙方公司地址]

法定代表人：[乙方法人姓名]

联系电话：[乙方公司电话]

传真：[乙方传真号码]

电子邮箱：[乙方法人邮箱]

鉴于甲方需要引入DMS软件来提升其服务质量和效率，乙方拥有并有能力提供此项服务，双方经友好协商，达成以下合同协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供DMS软件实施服务，包括但不限于以下内容：软件安装、系统配置、数据迁移、员工培训、技术支持等。

二、合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为[服务期限]，除非双方另有书面续约协议，否则合同期满后自动终止。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：人民币[服务费用金额]（大写：[服务费用汉字大写金额]）。

2.支付方式：签订合同后预付合同款项的百分之XX（XX%），服务验收合格后支付剩余款项。具体支付细节将在双方签署的附件中明确规定。

四、知识产权及保密条款

1.乙方对提供的软件拥有所有权和知识产权。甲方在合同期限内享有使用权，合同终止后应停止使用并归还所有与软件相关的资料。

2.双方应对在执行本合同过程中获知的对方商业秘密及技术秘密进行严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。保密信息包括但不限于双方的产品开发过程信息、技术文档等。

五、质量保证与维护支持

1.乙方提供的服务应符合双方约定的质量标准。如果服务质量不符合约定，乙方应在甲方提出后及时进行修正和改进。如存在严重缺陷导致合同目的无法实现，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。

2.乙方在合同期内为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于电话支持、远程协助等。重大系统问题，乙方应在接到通知后及时派技术人员现场处理。

六、违约责任与解决争议方式

1.若一方违反本合同的任何条款，违约方应承担由此造成的所有损失和损害。若违约行为属可以补救的，违约方应于接到守约方通知后XX天内纠正违约行为。若未能在规定时间内纠正违约行为或违约行为是不可补救的，守约方有权终止本合同并要求赔偿损失。具体违约责任及赔偿数额将由双方根据实际情况在合同中详细约定。

篇2

合同编号：[具体编号]

甲方：[甲方公司名称]（以下简称“甲方”）

乙方：[乙方公司名称]（以下简称“乙方”）

鉴于甲方需要引入DMS软件以提高其售后服务管理水平，乙方同意为甲方提供DMS软件的实施服务，双方根据平等、自愿、互利的原则，达成以下合同协议：

一、服务内容

1.DMS软件安装与配置。

2.数据迁移与初始化。

3.系统培训。

4.售后服务管理流程的定制与优化。

5.提供技术支持与维护服务。

二、项目实施时间表

1.合同签订后XX个工作日内完成软件安装与配置。

2.在安装完成后XX个工作日内完成数据迁移与初始化。

3.每月至少进行一次系统使用培训。

4.根据甲方需求，定制与优化售后服务管理流程。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：人民币[金额]元。

2.支付方式：合同签订后XX个工作日内，甲方支付乙方服务费用总额的XX%，剩余款项在服务验收合格后XX个工作日内支付。

四、服务验收

1.乙方完成所有服务内容后，应书面通知甲方进行验收。

2.甲方应在收到通知后的XX个工作日内组织验收，并出具验收报告。

3.若甲方认为服务未达到合同约定的标准，应书面提出意见，乙方应当在收到意见后的XX个工作日内进行整改。

五、知识产权与保密条款

1.乙方为甲方提供的DMS软件及其相关服务的知识产权归乙方所有。

2.双方应对本合同内容、交易信息、技术资料等保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

六、违约责任

1.若因一方违约导致本合同无法履行或履行不当，另一方有权要求违约方承担违约责任。

2.违约金的具体数额为服务费用的XX%。

七、争议解决

因本合同引起的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为XX年。

3.本合同未尽事