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企业社会工作精品课课件
有限公司
汇报人：XX
目录
课程概述
01
实践技能培养
03
课程评估与反馈
05
基础理论介绍
02
企业社会工作案例
04
资源与支持系统
06
课程概述
01
课程目标与定位
本课程旨在培养学生的社会责任感，使他们理解企业在社会中的角色和责任。
培养企业社会责任感
本课程将跨学科知识整合，帮助学生建立全面的知识体系，以适应复杂的社会工作环境。
强化跨学科知识整合
课程注重理论与实践相结合，通过案例分析和实地考察，提高学生的社会工作实践能力。
提升社会工作实践能力
01
02
03
课程内容框架
介绍企业社会责任（CSR）的概念、重要性以及企业如何通过社会责任活动提升品牌形象。
企业社会责任基础
分析国内外企业在社会工作方面的成功案例，探讨其策略和实施过程中的关键因素。
企业社会工作实践案例
阐述社会工作中的主要方法，如个案工作、团体工作和社区工作，以及它们在企业中的应用。
社会工作方法论
适用人群分析
本课程专为公司高层管理者设计，帮助他们理解企业社会责任，提升决策质量。
企业管理层
01
课程内容涵盖员工关怀与职业发展，适合人力资源专业人士深化员工福祉策略。
人力资源部门
02
针对企业社会责任部门人员，本课程提供策略规划与执行的实用工具和案例分析。
企业社会责任部门
03
本课程也适合与企业合作的非营利组织，帮助他们更好地与企业沟通和协作。
非营利组织合作伙伴
04
基础理论介绍
02
社会工作的定义
社会工作以助人为宗旨，强调尊重、正义、诚信和能力，致力于改善人们的生活质量。
社会工作的核心价值
01
社会工作运用个案管理、团体工作、社区组织等方法，解决个人和群体面临的社会问题。
社会工作的专业方法
02
社会工作者扮演着倡导者、中介者、治疗师和教育者等多重角色，以满足服务对象的需求。
社会工作的多元角色
03
企业社会责任
企业对社会的义务与贡献
责任定义
员工、客户、环境等多方利益的平衡
利益相关方
02
01
追求经济、社会、环境三方面协调统一
可持续发展
03
社会工作原则
社会工作强调尊重服务对象的个性和选择，如在社区服务中尊重不同文化背景的居民。
尊重个体价值
01
02
社会工作者致力于推动社会公平与正义，例如在反贫困项目中为低收入家庭争取权益。
社会正义
03
社会工作者需保护服务对象的隐私，如在心理辅导中对个人问题严格保密，维护其尊严。
保密原则
实践技能培养
03
沟通与协调技巧
有效倾听是沟通的基础，企业社会工作者需培养倾听他人观点和需求的能力，以建立信任。
倾听的艺术
非言语信号如肢体语言、面部表情等在沟通中起着重要作用，掌握这些技巧有助于提升协调效率。
非言语沟通
学习如何处理和解决工作中的冲突，是企业社会工作中的关键技能，有助于维护团队和谐。
冲突解决策略
适时给予积极反馈和鼓励，能够增强团队成员的积极性和参与感，促进团队合作。
积极反馈与鼓励
项目管理方法
敏捷管理强调适应性和灵活性，通过短周期迭代来应对变化，提高项目交付效率。
敏捷项目管理
01
瀑布模型是一种线性顺序的项目管理方法，每个阶段完成后才开始下一个，适用于需求明确的项目。
瀑布模型
02
精益管理注重价值创造和浪费消除，通过持续改进流程来提升项目效率和质量。
精益项目管理
03
六西格玛通过减少缺陷和变异来提高产品和服务的质量，适用于追求高效率和质量的企业项目。
六西格玛方法
04
案例分析与解决
通过分析真实企业案例，学习如何识别问题、收集数据和提出解决方案。
案例研究方法
在案例分析中，团队成员需分工合作，共同讨论并解决案例中的问题，培养团队协作能力。
团队协作技巧
案例分析要求学生运用批判性思维，评估不同解决方案的优劣，做出合理决策。
批判性思维训练
企业社会工作案例
04
国内外成功案例
谷歌的员工福利计划
谷歌提供灵活的工作时间、免费餐饮和健身房，以提高员工满意度和工作效率。
阿里巴巴的公益项目
阿里巴巴集团通过“蚂蚁森林”等项目，鼓励员工参与环保，实现企业社会责任。
宝洁的社区服务项目
宝洁公司实施“生活、学习、成长”项目，支持员工在社区中提供教育和健康服务。
福特的可持续发展策略
福特汽车公司推行绿色制造和清洁能源使用，以减少对环境的影响，实现可持续发展。
案例分析方法论
结合定性访谈和定量数据，全面分析企业社会工作案例，揭示问题本质和影响因素。
定性与定量分析
选取不同企业或不同行业的社会工作案例进行比较，找出成功与失败的关键因素。
比较案例研究
运用社会工作理论框架指导案例分析，确保分析过程的系统性和科学性。
理论框架应用
案例教学互动环节
通过模拟企业决策场景，让学生扮演不同角色，如CEO、HR等，以加深对企业社会工作实践的理解。
角色扮演
设置模拟咨询环节，让学生在模拟的
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