新零售环境下实体书店会员权益设计与顾客忠诚度培养策略研究报告.docx

新零售环境下实体书店会员权益设计与顾客忠诚度培养策略研究报告范文参考

一、项目概述

1.1.项目背景

1.1.1.我国经济的快速发展为文化产业的繁荣提供了坚实的基础

1.1.2.会员权益设计成为实体书店提升竞争力的关键所在

1.2.项目意义

1.2.1.会员权益设计是提升顾客忠诚度的有效手段

1.2.2.顾客忠诚度的提升将带动实体书店的整体发展

1.3.研究内容与方法

1.3.1.文献综述和案例分析

1.3.2.问卷调查和实证分析

1.4.研究目标

1.4.1.明确实体书店会员权益设计的现状和问题

1.4.2.探究会员权益设计与顾客忠诚度之间的关系

1.5.预期成果

1.5.1.会员权益设计模