物业管理信息系统设计实例.pptxVIP

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物业管理专业课程

物业信息管理第九章物业管理信息系统设计实例

□预备知识□学习方法□教学内容○项目开发准备○系统分析○系统设计○系统实施□重点难点□相关知识目录

预备知识☆本课程第六章特别是其中第六节“物业管理信息系统的系统分析”☆本课程第七章特别是其中第二至第四节☆本课程第八章特别是其中第二节“程序设计”等有关内容

温习预备知识,特别是系统分析、01系统设计和系统实施的方法以及步02骤等有关内容03初读教材第九章并精读本课件04认真完成本章形成性考核的作业题,05解决疑难问题06认真完成应用实践和设计实践环节，07从理论与实际的结合上弄懂08学习方法

一、项目开发准备1、确定项目开发步骤☆初步调查和可行性分析○开发人员在这一阶段弄清楚物业管理公司的组织结构、业务流程各种报表单据的处理要求、管理人员和业务人员的分工和职责等内容○并提出系统的构建设想，进行可行性分析☆以结构化分析法（SA方法）进行总体分析设计○明确物业公司需求、系统功能、公司组织结构，进行系统流程分析、数据流程分析，编制数据字典○划分系统模块，绘制系统模块结构图，并得出用户需求说明书

☆详细设计阶段○开发人员应当给出系统目标的设计、运行环境设计、数据库结构设计和模块设计☆系统实施：开发小组开始编制程序☆程序调试，系统测试：开发小组应与公司管理人员一同进行系统各项功能的测试，进行系统的试运行，以保证运行结果与设计结果相一致☆系统安装，用户培训，以及系统维护改进2、初步拟定项目开发预算方法☆初步拟定项目开发预算方案包括：硬件配置（设备名称及主要技术指标）及费用；软件配置（系统名称及版本）及费用；系统开发费用

二、系统分析◆软件公司建立专门的项目开发小组，对物业管理公司各层次管理人员（公司总经理，部门经理小组组长等）和主要业务人员进行调查访问，并实地考察了物业管理公司的管理运作情况◆明白了公司的需求和应该提供哪些方面的系统功能1、物业管理公司的需求☆由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，涵盖了生活小区、政府部门、商务大厦等范围，管理内容复杂，加上政策性等变动因素，日常工作需要耗费大量的人力和物力，而采用现代化计算机管理手段是一种行之有效的解决方法☆计算机网络在物业管理中的作用主要体现在：○全方位的快速查询，减少重复劳动○以完整的工程及服务档案，提高管理水平

各项费用自动计算，减少人工差错与负担自动控制各项费用收缴，保证公司收益灵活、准确的收费，提高财务工作效率全面的统计分析，提高决策依据物业管理公司工作内容大致有物业基本信息管理：小区基本信息、楼栋基本信息、套户基本信息、业主基本信息等物业收费和综合服务管理是现代物业管理系统不可缺少的一部分，是现代物业管理企业在理财上走向科学化、智能化、规范化的必要条件设备管理：包括设备的基本资料、详细资料管理，设备定检管理，物品库存管理等工程管理：包括对施工位置、施工项目、施工单位工程图纸、施工费用进行各项管理另外还包括：清洁卫生、绿化管理

2、系统功能☆物业信息管理???????○首先是管理物业公司的基本情况○然后是管理整个物业小区的资料，本小区是由多个楼栋组成，需要记录小区中各个楼栋的资料○每栋楼是由许多套户构成，所以需要录入每栋楼中的套户资料，对有人居住的套户，还需要录入住户信息☆收费管理○首先定义收费类别和收费方法。根据收费类别的不同，需要定义一些相关信息，如住户表等○当基本的信息定义好之后，录入各种数据，设置好各种参数，由电脑自动计算费用

01工程管理02对施工地点进行管理03施工单位进行管理，是哪个单位在施工04对施工项目进行管理05对工程进行验收，并对验收结果进行管理06设备管理07备资料08要知道每一种设备的检定周期，检定内容09有许多设备有常损耗物品配件，所以对这些物品10有一个购买、领用以及库存的跟踪情况

3、企业组织结构一般物业管理公司的组织结构如下图所示：总经理办公室01财务部02工程部03保安部04清洁部05绿化部06检察部07

4、系统流程分析☆物业信息管理的业务流程○物业公司信息○物业信息○楼栋信息