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数字转型与数字化转型
虽然数字转型(digitaltransformation)与数字化转型(digitaltransition)仅一字之差,代表的含义却存在很大的不同。国内学者在研究过程中并未明确区别两者,大多数情况下是混用的,因此笔者主要借鉴国外学者对两者的定义来对它们进行区分。关于数字转型,GuenziP,HabelJ(2020)认为数字转型是指使用数字技术创建新的或修改现有的业务流程、文化和客户关系,满足不断变化的业务和市场需求GuenziP,HabelJ.MasteringtheDigitalTransformati
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