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驿站处理客户自提及包裹管理常见问题应对试卷
姓名：
网点代码：
网点名称：
()
业务员在一个小区有多个驿站时应如何正确投递？
本小区驿站都可以投递
按客户到达驿站的距离就近投递(正确答案)
按网点到达驿站的距离就近投递
以上都不正确
客户不愿意上门自提，驿站应如何处理？
添加客户入库拦截(正确答案)
正常入库
电联客户要求自提
以上都正确
如何降低新客户包裹入库导致的客诉?
禁止新客户包裹入库
新客户包裹一律送货上门
打开新客电联(正确答案)
新客户包裹直接入库
在库几天的包裹应发送催提信息？
1天
2天
3天(正确答案)
不用发送
在库几天的包裹应电联客户？
1天
2天
5天(正确答
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