营运-如何提高单店业绩.pptx

如何提高单店业绩;你是否有这样的困扰？;你想提升单店的业绩吗？;;一、顾客少，没顾客;发传单;如果我们在发传单的时候不是积极的，那还不如不发，浪费人力物力不说，还影响了公司的形象。;电话回访;电话回访应该如何登记？

1、基本资料要清楚，特别是电话号，最好留两个。

2、所配商品要明确，以方便了解顾客的消费状况。

3、当时和顾客沟通的内容要记录详细，以便后期回访中再次挖掘。如：配镜时谈到复健卡，当时没成交，可在回访中再次挖掘。

4、顾客的回复内容要记录详细。;服务过来的顾客我们应如何接待？

;二、单价低;三、顾客流失率高;四、挖掘不到位;花镜呢？（问你是配看远的还是看近的，还是既能看远又能看近）

可以单配

也可以配渐进片;每一个配完眼镜的人你都引导他们做检查了吗？（引导的话术）

A超

角膜地形图;切记：

不要以为顾客嫌贵而不买，而是我们的介绍不到位，挖掘不到位（两个成交塑型镜的例子，建设三店和郑汴一店）

没有卖不出去的商品，只有卖不出商品的人

;五、售后服务欠缺;你是否遇到过以下情况：

1、顾客在店内配的眼镜坏了，过来维修，你的态度是如何的？

2、约定要给顾客打电话的，因为你的不用心而没有打。

3、初期承诺给顾客的事情，后期没有兑现。;舍得----先要学会舍弃，而后才能得到

不要只看中眼前的一点点利益，我们要想到长远的目标。