2024物业管理考试试题含参考答案.docxVIP

2024物业管理考试试题含参考答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A.美国B.英国C.法国D.德国

2.以下不属于物业管理服务特点的是（）。

A.公共性和综合性B.即时性和无形性

C.长期性和专业性D.单一性和间断性

3.物业服务企业在获取招标信息后应组织相关人员组成（），负责投标活动。

A.招标小组B.投标小组C.评标小组D.定标小组

4.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三

5.物业服务合同属于（）。

A.委托合同B.买卖合同C.租赁合同D.技术合同

6.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业B.最终用户C.业主委员会D.开发建设单位

7.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）予以列支。

A.物业服务成本B.物业服务支出

C.专项维修资金D.经营收入

8.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级B.A级、B级、C级

C.甲级、乙级、丙级D.高级、中级、初级

9.物业管理早期介入阶段，以下属于规划设计阶段的工作内容是（）。

A.对项目的配套设施建设提出意见B.参与工程质量监督

C.监督施工进度D.做好接管验收工作

10.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.居民委员会

11.消防设施设备的维护管理要求中，消防水池、水箱及消防气压给水设备应（）进行一次全面检查。

A.每周B.每月C.每季度D.每年

12.物业管理档案的分类方法中，（）是根据档案形成的时间，将档案按年度、季度或月度进行分类。

A.年度分类法B.组织机构分类法

C.事件分类法D.问题分类法

13.物业服务企业在安全管理工作中，应对进入小区的来访人员进行登记，这属于（）。

A.治安管理B.消防管理C.车辆管理D.卫生管理

14.以下属于物业管理成本中间接费用的是（）。

A.直接材料B.直接人工C.办公费D.燃料和动力费

15.物业服务企业在与业主签订物业服务合同时，应明确约定服务质量标准，以下不属于服务质量标准内容的是（）。

A.物业共用部位的维修养护标准B.物业共用设施设备的运行管理标准

C.物业服务企业的利润目标D.环境卫生清洁标准

16.物业管理区域内的道路、场地应保持整洁，垃圾应（）清理。

A.每天B.每周C.每两周D.每月

17.电梯的维护保养单位应当按照保养合同和（）的要求，对电梯进行维护保养。

A.电梯使用说明书B.电梯安全技术规范

C.物业服务企业的要求D.业主的要求

18.物业服务企业应建立健全消防安全管理制度，定期组织消防演练，演练频率一般为（）。

A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次

19.物业管理区域内的绿化养护工作，应根据不同季节和植物生长特点进行，以下属于春季绿化养护工作内容的是（）。

A.修剪树木B.施肥C.浇水D.防治病虫害

20.物业服务企业在进行物业装饰装修管理时，应要求装修人在开工前（），持有关资料向物业服务企业办理登记手续。

A.3日B.5日C.7日D.10日

21.以下属于物业管理投诉处理程序的第一步是（）。

A.记录投诉内容B.判断投诉性质

C.调查分析投诉原因D.确定处理责任人

22.物业服务企业的经营收入包括主营业务收入和其他业务收入，以下属于其他业务收入的是（）。

A.物业管理费收入B.物业经营收入

C.物业大修收入D.特约服务收入

23.物业管理区域内的共用设施设备报废时，应（）。

A.直接丢弃B.自行处理

C.按照规定程序进行报废处理D.转让给其他单位

24.物业服务企业应定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查，检查频率一般为（）。

A.每周一次B.每