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教育培训机构咨询师入职培训
第一章入职前的准备工作
1.熟悉教育培训行业现状
-了解当前教育培训行业的发展趋势、市场规模、竞争格局;
-研究行业内的知名品牌,分析其成功经验和经营策略;
-掌握行业政策法规,了解国家对教育培训行业的监管要求。
2.熟悉公司基本情况
-了解公司的发展历程、企业文化、组织架构;
-研究公司的产品和服务,掌握核心优势;
-熟悉公司的发展战略和目标。
3.学习基本沟通技巧
-学习如何与家长和学生进行有效沟通,提高沟通效率;
-掌握倾听、同理心、提问等沟通技巧;
-了解不同年龄段学生的心理特点,以便更好地进行沟通。
4.熟悉公司培训体系和课程设
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