装修质量保证及售后服务承诺书2025年通用.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

装修质量保证及售后服务承诺书2025年通用

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1装修工程

1.2质量保证

1.3售后服务

1.4承诺期限

2.质量保证范围

2.1材料质量保证

2.2工程质量保证

2.3工程验收标准

3.质量保证期限

3.1材料质量保证期限

3.2工程质量保证期限

4.售后服务内容

4.1工程保修

4.2工程维修

4.3售后咨询

5.服务响应时间

5.1工程保修响应时间

5.2工程维修响应时间

5.3售后咨询响应时间

6.售后服务费用

6.1工程保修费用

6.2工程维修费用

6.3售后咨询费用

7.争议解决

7.1争议处理方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.违约责任

8.1质量保证违约责任

8.2售后服务违约责任

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.通知和通讯

10.1通知方式

10.2通讯地址

10.3通知送达

11.合同附件

11.1装修工程图纸

11.2材料清单

11.3工程验收报告

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效后果

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更后果

14.其他

14.1合同适用法律

14.2合同语言

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1装修工程：指本合同中约定的，由乙方（施工单位）对甲方（业主）提供的房屋进行装修的工程，包括但不限于室内墙面、地面、天花板的装饰、水电改造、门窗安装等。

1.2质量保证：指乙方在约定的质量保证期限内，对装修工程所使用的材料和施工质量承担的保修责任。

1.3售后服务：指乙方在质量保证期限届满后，对装修工程提供的维修、保养等服务。

1.4承诺期限：指乙方承诺提供质量保证和售后服务的期限，自工程验收合格之日起计算。

2.质量保证范围

2.1材料质量保证：乙方保证所使用的装修材料符合国家相关标准，并在合同约定的质量保证期限内，对因材料质量问题导致的工程损坏负责修复或更换。

2.2工程质量保证：乙方保证施工质量符合国家相关标准和设计要求，并在合同约定的质量保证期限内，对因施工质量问题导致的工程损坏负责修复或更换。

2.3工程验收标准：乙方应按照国家相关标准和设计要求进行施工，并在工程完成后，按照合同约定的验收标准进行自检和提交甲方验收。

3.质量保证期限

3.1材料质量保证期限：自工程验收合格之日起计算，主要材料如瓷砖、地板等保证期限为两年。

3.2工程质量保证期限：自工程验收合格之日起计算，整体装修工程保证期限为一年。

4.售后服务内容

4.1工程保修：乙方在质量保证期限内，对因乙方责任造成的工程损坏进行免费修复。

4.2工程维修：质量保证期限届满后，乙方应提供有偿维修服务，维修费用按市场价计算。

4.3售后咨询：乙方提供免费的售后服务咨询，解答甲方在装修过程中遇到的问题。

5.服务响应时间

5.1工程保修响应时间：自接到甲方维修请求之日起，乙方应在24小时内派专业人员上门检查，并在确认维修事项后尽快安排维修。

5.2工程维修响应时间：自接到甲方维修请求之日起，乙方应在3个工作日内安排维修。

5.3售后咨询响应时间：乙方应在接到甲方咨询请求后，立即给予答复。

6.售后服务费用

6.1工程保修费用：免费。

6.2工程维修费用：按市场价计算，甲方支付实际产生的维修费用。

6.3售后咨询费用：免费。

7.争议解决

7.1争议处理方式：双方应友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决机构：合同签订地人民法院。

7.3争议解决期限：自争议发生之日起60日内解决。

8.违约责任

8.1质量保证违约责任：若乙方在质量保证期限内未能履行质量保证义务，甲方有权要求乙方进行修复或更换，并承担因此产生的合理费用。若乙方拒绝履行或修复不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款的20%作为违约金。

8.2售后服务违约责任：若乙方未能在约定的服务响应时间内提供服务，甲方有权要求乙方支付相应的赔偿金，赔偿金按延迟时间及实际损失计算。

8.3违约赔偿：除上述违约金和赔偿金外，任何一方违约均应承担对方因此遭受的全部直接损失和合理的间接损失。

9.合同解除

9.1.1另一方严重违