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五级快递员考试题含参考答案解析

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.灭火的基本方法不包括（）。

A、物理抑制法

B、隔离法

C、冷却法

D、窒息法

正确答案：D

2.在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。

A、运输过程中

B、业务操作

C、收件物品类型

D、运单填写

正确答案：D

3.航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。

A、报关

B、卫生检疫

C、质量检查

D、安全检查

正确答案：D

答案解析：航空运输出站快件需要通过安全检查以确保符合航空运输安全要求，报关是货物进出口时的程序，卫生检疫主要针对出入境人员、交通工具等的卫生健康情况，质量检查并非航空运输出站快件的特定关键要求。所以应符合航空运输的安全检查要求，答案选D。

4.寄递企业应当将安全协议以及用户身份信息保存至协议终止后不少于（），并将与其签订安全协议的用户名单送邮政管理部门备案。

A、2年

B、1年

C、半年

D、3年

正确答案：B

答案解析：依据《邮政业寄递安全监督管理办法》规定，寄递企业应当将安全协议以及用户身份信息保存至协议终止后不少于1年，并将与其签订安全协议的用户名单送邮政管理部门备案。

5.快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括（）。

A、计费称重

B、查看信件内容

C、包装快件

D、交件交单

正确答案：B

答案解析：上门揽收和网点收寄的任务包括包装快件、计费称重、交件交单等，查看信件内容侵犯了用户隐私，不是收寄任务。

6.1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与（）签订了中国第一个快件代理协议。

A、中国远洋运输有限公司

B、中储发展股份有限公司

C、中国对外贸易运输公司

D、中国邮政速递物流公司

正确答案：C

答案解析：1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与中国对外贸易运输公司签订了中国第一个快件代理协议。

7.将装有被包装物的悬空紧固件从（）米高处自由跌落后,被包装物应不破损。

A、4

B、5

C、2

D、1

正确答案：D

8.（）部门负责对全国邮件、快件实名收寄实施监督管理。

A、省邮政管理机构

B、县级邮政管理机构

C、地市邮政管理机构

D、国务院邮政管理部门

正确答案：D

答案解析：国务院邮政管理部门负责对全国邮件、快件实名收寄实施监督管理。省、地市、县级邮政管理机构在各自职责范围内负责本行政区域内的相关监督管理工作，但不是对全国进行监督管理的主体。

9.快递形象礼仪不包括（）。

A、面部卫生

B、口腔卫生

C、头发卫生

D、服装卫生

正确答案：D

答案解析：快递形象礼仪包括面部卫生、口腔卫生、头发卫生等方面，服装卫生并不直接属于形象礼仪范畴，所以不包括服装卫生，答案选D。

10.以下营业款移交描述错误的是（）。

A、收款员向业务员出具交款清单

B、交款前业务员应准备好收寄清单和营业款

C、收款员不必向业务员出具当天的交款清单

D、款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字

正确答案：C

答案解析：在营业款移交过程中，收款员是需要向业务员出具当天的交款清单的，所以选项C描述错误。选项A，收款员向业务员出具交款清单是正常流程；选项B，交款前业务员准备好收寄清单和营业款也是合理的；选项D，款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字以确认交接。

11.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

A、30分钟

B、45分钟

C、90分钟

D、60分钟

正确答案：A

12.带式分拣机按带的设置形式可分为三类，下列不符的是（）。

A、平带式

B、斜带式

C、U形带式

D、托盘式

正确答案：D

答案解析：带式分拣机按带的设置形式可分为平带式、斜带式和U形带式三类，托盘式不属于按带的设置形式分类的类别。

13.下列不属于计算机病毒特点的是（）。

A、传播性

B、破坏性

C、智能性

D、人为性

正确答案：C

答案解析：计算机病毒是编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据的代码，具有传播性、隐蔽性、感染性、潜伏性、可激发性、表现性或破坏性等特点。它不是智能的，而是人为编写的恶意程序。所以不属于计算机病毒特点的是智能性。

14.寄件人交寄快件，应当如实提供相关事项，以下不正确的是（）。

A、收件人家庭成员信息

B、寄件人姓名、地址、联系电话

C、收件人姓名(名称)、地址、联系电话

D、寄递物品的名称、性质、数量

正确答案：A

答案解析：寄件人交寄快件时，应当如实提供寄件人姓名、地址、联系电话、收件人姓名(名称)、地址、联系电话以及寄递物品的名称、性质、数量等相关事项，而收件人家庭成员信息不属于必须如实提供的内容。

15.以下不属于职业道德特点的是（）。

A、多样性

B、特殊性

C、稳定性

D、公平性

正确答案：D

答案解析