银行金融业务知识试卷涵盖理财客户管理贷款等内容.docxVIP

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银行金融业务知识试卷涵盖理财客户管理贷款等内容

1.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，当柜面未叫号、未主动示意客户的情况下，客户已自行到达本柜台前，柜员应如何接待（）

A、选择举手礼，单举右手，礼貌使用首问用语。

B、面向客户，微笑示意，礼貌使用首问用语。

C、选择坐式举手礼，单举右手，礼貌使用首问用语。

D、示意客户回等候区坐下等待。

【正确答案】：B

2.需要加强尽职调查和后续监测的人群，在首次开通非柜面业务时手机银行单笔限额（）/日限额（）/年限额交易限额为（）

A、三千/五千/一万

B、五

该用户很懒，什么也没介绍

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