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2024医院整治群众身边腐败和作风问题专项工作总结报告

2024年，我院深入贯彻落实党中央、国务院关于整治群众身边腐败和作风问题的决策部署，在上级主管部门的指导下，紧紧围绕医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题，扎实开展专项整治工作。现将工作开展情况总结如下：

一、工作开展背景与目标

（一）背景

随着社会经济的发展和人民群众健康需求的日益增长，医疗卫生行业的关注度不断提高。然而，在个别地区和医疗机构，仍然存在着一些腐败和作风问题，如收受回扣、过度医疗、服务态度差等，这些问题严重损害了群众的利益，影响了医疗卫生行业的形象和公信力。为了切实解决这些问题，营造风清气正的医疗环境，我院积极响应上级号召，开展整治群众身边腐败和作风问题专项工作。

（二）目标

通过专项整治，全面排查和解决我院在医疗服务、药品采购、项目建设等方面存在的腐败和作风问题，建立健全长效监管机制，加强医务人员职业道德教育，提高医疗服务质量和水平，增强群众的获得感和满意度，树立医院良好的社会形象。

二、工作措施与执行情况

（一）加强组织领导，明确责任分工

成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的专项整治工作领导小组，负责统筹协调和指导专项整治工作。领导小组下设办公室，具体负责专项整治工作的组织实施、督促检查和信息报送等工作。同时，制定了详细的工作方案，明确了各阶段的工作任务和责任分工，确保专项整治工作有序推进。

（二）广泛宣传动员，营造良好氛围

通过召开动员大会、专题讲座、宣传栏、微信公众号等多种形式，广泛宣传整治群众身边腐败和作风问题的重要意义和工作要求，提高全体医务人员的思想认识和参与意识。同时，公布了举报电话、邮箱和信箱，鼓励群众积极参与监督，形成了全社会共同关注、共同参与的良好氛围。

（三）全面排查问题，建立整改台账

组织各科室开展全面自查自纠工作，重点排查在医疗服务、药品采购、项目建设、人事管理等方面存在的腐败和作风问题。通过问卷调查、个别访谈、数据分析等方式，广泛收集群众和医务人员的意见和建议，对排查出的问题进行梳理分类，建立了详细的整改台账，明确了整改责任人、整改措施和整改期限。

（四）加强监督检查，严肃执纪问责

成立了专项监督检查组，定期对各科室专项整治工作开展情况进行监督检查。对发现的问题及时进行通报批评，并责令限期整改。对整改不力的科室和个人，严肃追究相关责任人的责任。同时，加强与纪检监察、审计等部门的协作配合，建立健全线索移送、联合办案等工作机制，形成了工作合力。

（五）加强制度建设，建立长效机制

针对排查出的问题，深入分析原因，查找制度漏洞，进一步完善了各项规章制度。制定了《医院药品采购管理制度》《医院项目建设管理制度》《医院医务人员廉洁自律规定》等一系列制度，加强了对权力运行的制约和监督，建立了长效监管机制。

三、工作成效

（一）医疗服务质量显著提高

通过专项整治，医务人员的服务意识和职业道德水平明显提高，服务态度得到了显著改善。各科室积极优化服务流程，减少患者等候时间，提高了医疗服务效率。同时，加强了医疗质量管理，严格执行医疗核心制度，医疗安全得到了有效保障。据统计，患者满意度较去年同期提高了[X]%。

（二）药品采购和使用更加规范

加强了对药品采购环节的监管，严格执行药品集中采购制度，规范了药品采购流程。同时，加强了对药品使用的管理，开展了合理用药专项整治活动，严格控制药品费用增长。据统计，药品费用占医疗总费用的比例较去年同期下降了[X]%。

（三）项目建设管理更加严格

加强了对医院项目建设的监管，严格执行项目建设招投标制度，规范了项目建设流程。同时，加强了对项目建设资金的管理，确保了资金使用安全。在项目建设过程中，未发现违规违纪问题。

（四）廉洁自律意识明显增强

通过开展廉政教育和警示教育活动，医务人员的廉洁自律意识明显增强。全体医务人员签订了廉洁自律承诺书，自觉遵守廉洁行医各项规定。据统计，今年以来，我院未收到关于医务人员收受回扣、红包等问题的投诉举报。

（五）群众满意度大幅提升

通过专项整治，我院解决了一批群众反映强烈的突出问题，群众的获得感和满意度大幅提升。在上级主管部门组织的群众满意度测评中，我院的群众满意度达到了[X]%，较去年同期提高了[X]个百分点。

四、具体案例分析

（一）案例一：整治过度医疗问题

某科室在治疗过程中存在过度检查、过度治疗等问题，导致患者医疗费用过高。专项整治工作开展后，医院对该科室进行了重点监督检查，发现了存在的问题，并责令其立即整改。该科室制定了详细的整改措施，加强了对医务人员的培训和教育，严格执行临床诊疗规范和指南，合理控制医疗费用。经过一段时间的整改，该科室的过度医疗问题得到了有效解决，患者医疗费用明显下降。

（二）案例二：查处药品采购回扣问题

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