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2024乡镇卫生院工作总结(最新版)

2024年，在县卫健局的正确领导和镇党委、政府的关心支持下，我院始终坚持以人民健康为中心，深化医药卫生体制改革，提升医疗服务质量，加强公共卫生服务体系建设，扎实推进各项工作有序开展。现将一年来的工作总结如下：

一、业务指标完成情况

（一）医疗业务

全年门诊量达到[X]人次，较去年增长[X]%；住院量为[X]人次，同比增长[X]%。手术台数为[X]台，其中三四级手术占比达到[X]%。业务收入实现[X]万元，较上一年度增加[X]万元，增长率为[X]%。药占比控制在[X]%以内，较去年下降[X]个百分点，有效减轻了患者的用药负担。

（二）公共卫生服务

1.居民健康档案管理：累计建立居民健康档案[X]份，建档率达到[X]%，其中规范化电子健康档案建档率为[X]%。全年对已建档居民进行了动态管理，档案更新率达到[X]%。

2.健康教育：举办各类健康知识讲座[X]场次，参加人数达[X]余人次；发放健康教育宣传资料[X]余种，共计[X]余份；设置健康教育宣传栏[X]个，更新内容[X]次。通过多种形式的健康教育活动，提高了居民的健康意识和自我保健能力。

3.预防接种：全年一类疫苗接种率达到[X]%以上，建证率和建卡率均为100%。及时为适龄儿童接种疫苗，有效预防了各类传染病的发生。

4.06岁儿童健康管理：管理06岁儿童[X]人，系统管理率达到[X]%。为儿童提供了定期健康检查、生长发育监测、营养指导等服务。

5.孕产妇健康管理：管理孕产妇[X]人，早孕建册率为[X]%，产后访视率为[X]%。为孕产妇提供了孕期保健、产前检查、产后康复等服务，保障了母婴安全。

6.老年人健康管理：为[X]名65岁及以上老年人进行了健康体检，体检率达到[X]%。对体检结果进行了分析和反馈，为老年人提供了健康指导和干预措施。

7.慢性病患者健康管理：管理高血压患者[X]人，规范管理率达到[X]%；管理2型糖尿病患者[X]人，规范管理率达到[X]%。定期对患者进行随访和健康指导，提高了患者的健康管理水平。

8.严重精神障碍患者管理：管理严重精神障碍患者[X]人，规范管理率达到[X]%，患者病情稳定率达到[X]%。为患者提供了随访、服药指导、康复训练等服务，有效预防了精神障碍患者肇事肇祸事件的发生。

9.结核病患者健康管理：管理结核病患者[X]人，规范管理率达到[X]%。对患者进行了全程督导化疗，提高了患者的治愈率。

二、重点工作开展情况

（一）改善医疗服务行动

1.优化就诊流程：通过整合挂号、收费、检验、检查等服务窗口，减少了患者排队等候时间。推行预约挂号、分时段就诊等服务，预约挂号率达到[X]%，方便了患者就医。

2.提升服务质量：加强医护人员的服务意识培训，开展优质护理服务活动，改善患者就医体验。定期进行患者满意度调查，患者满意度达到[X]%以上。

3.加强医患沟通：建立了医患沟通制度，要求医护人员在诊疗过程中主动与患者沟通，耐心解答患者的疑问，增进了医患之间的信任。

（二）医疗质量安全管理

1.完善医疗质量管理体系：修订和完善了各项医疗质量管理制度和操作规程，加强了对医疗质量的全程监控。成立了医疗质量管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会等组织，定期开展医疗质量检查和评估工作。

2.加强医疗安全管理：开展医疗安全专项整治活动，加强对手术安全、用药安全、输血安全等重点环节的管理。定期组织医护人员进行医疗安全培训和应急演练，提高了医护人员的医疗安全意识和应急处置能力。

3.强化医疗技术管理：严格执行医疗技术准入制度，加强对新技术、新项目的管理。开展了临床路径管理和单病种质量控制工作，规范了医疗行为，提高了医疗质量。

（三）人才队伍建设

1.招聘引进人才：通过公开招聘、人才引进等方式，招聘了[X]名专业技术人员，其中本科及以上学历[X]人，进一步充实了人才队伍。

2.加强人员培训：选派[X]名医护人员到上级医院进修学习，参加各类学术会议和培训[X]余人次。邀请上级医院专家来院讲学和指导手术[X]次，提高了医护人员的业务水平。

3.建立激励机制：制定了绩效考核制度，将医护人员的工作业绩与薪酬挂钩，充分调动了医护人员的工作积极性。

（四）信息化建设

1.完善医院信息系统：升级了医院管理信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像存档与通信系统（PACS）等，实现了医疗信息的互联互通和资源共享。

2.推进远程医疗服务：与上级医院建立了远程医疗协作关系，开展了远程会诊、远程诊断等服务，方便了患者就医。

3.加强公共卫生信息管理：完善了公共卫生信息系统，实现了居民健康档案、预防接种、妇幼保健等信息的实时更新和动态管理。

（五）基本药物制度实施

1.规范药