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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件运维合同书模板(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2术语解释

2.双方基本信息

2.1合同双方名称

2.2法定代表人或授权代表

2.3联系方式

3.软件运维服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务周期

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收流程

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用构成

5.3付款方式

5.4付款时间

6.服务期限

6.1合同生效日期

6.2合同终止条件

6.3合同续签

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2质量保证期限

7.3质量问题处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3保密期限

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2变更流程

10.3解除条件

10.4解除流程

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同生效与失效

13.1合同生效条件

13.2合同失效条件

14.其他约定

14.1其他条款

14.2附则

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“软件”指本合同中约定的需要运维的具体软件系统。

1.1.2“运维服务”指对软件进行日常监控、故障处理、性能优化、版本升级等维护工作。

1.1.3“服务期”指本合同约定的软件运维服务的起止时间。

1.1.4“服务费用”指根据本合同约定，客户应支付给服务商的运维费用。

1.2术语解释

1.2.1“故障”指软件系统在正常运行过程中出现的异常情况，影响正常使用。

1.2.2“性能优化”指对软件系统进行优化，提高其运行效率和稳定性。

1.2.3“版本升级”指对软件系统进行更新，引入新的功能或修复已知问题。

2.双方基本信息

2.1合同双方名称

2.1.1客户名称：[客户全称]

2.1.2服务商名称：[服务商全称]

2.2法定代表人或授权代表

2.2.1客户法定代表人或授权代表：[姓名]

2.2.2服务商法定代表人或授权代表：[姓名]

2.3联系方式

2.3.1客户联系方式：[联系电话]、[电子邮箱]

2.3.2服务商联系方式：[联系电话]、[电子邮箱]

3.软件运维服务内容

3.1服务范围

3.1.1对软件系统进行日常监控，确保系统稳定运行。

3.1.2处理软件系统运行中的故障，包括但不限于系统崩溃、数据丢失等。

3.1.3定期对软件系统进行性能优化，提高系统运行效率。

3.1.4跟踪软件版本更新，并及时进行版本升级。

3.2服务标准

3.2.1故障响应时间：自接到故障报告起，服务商应在[小时]内响应。

3.2.2故障解决时间：自故障响应后，服务商应在[小时]内解决故障。

3.2.3系统可用性：软件系统正常运行时间应达到[百分比]。

3.3服务周期

3.3.1本合同约定的服务期为[年]个月，自[日期]起至[日期]止。

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.1.1服务商通过远程方式提供运维服务。

4.1.2服务商应在服务期内，按照约定的服务内容和标准，完成各项运维工作。

4.2服务验收标准

4.2.1客户在服务商完成运维工作后，对服务结果进行验收。

4.2.2验收标准应符合本合同约定的服务标准和质量要求。

4.3验收流程

4.3.1客户在服务商完成运维工作后，向服务商提出验收申请。

4.3.2服务商在接到验收申请后，配合客户进行验收。

4.3.3验收合格后，双方签署验收报告。

5.服务费用

5.1费用总额

5.1.1本合同约定的服务费用总额为人民币[金额]元。

5.2费用构成

5.2.1基础运维费用：人民币[金额]元/月。

5.2.2故障处理费用：按实际发生费用结算。

5.3付款方式

5.3.1客户应于每月[日期]前支付当月的基础运维费用。

5.3.2故障处理费用应在故障解决后，由客户支付给服务商。

5.4付款时间

5.4.1付款时间：每月[日期]前。

6.服务期限

6.1合同生效日期

6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2合同终止条件

6.2.1合同期满自动终止。

6.2.2双方协商一致解除合