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2025企业首席质量官培训考核试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.质量管理的发展历程不包括以下哪个阶段？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量监督阶段

答案：D

2.以下哪种质量工具用于分析原因与结果之间的关系？

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

答案：B

3.ISO9000族标准中，强调以顾客为关注焦点的是以下哪项原则？

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.以顾客为关注焦点

答案：D

4.企业的质量方针应由以下哪个层级制定？

A.基层员工

B.中层管理者

C.高层管理者

D.质量部门负责人

答案：C

5.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。以下属于预防成本的是？

A.进货检验费用

B.质量培训费用

C.废品损失费用

D.保修费用

答案：B

6.抽样检验中，OC曲线反映的是（）。

A.批量与接收概率之间的关系

B.样本量与接收概率之间的关系

C.不合格品率与接收概率之间的关系

D.检验水平与接收概率之间的关系

答案：C

7.六西格玛管理中，西格玛水平越高，表示（）。

A.过程波动越大

B.过程波动越小

C.产品质量越差

D.生产效率越低

答案：B

8.以下哪种质量管理体系认证标准是专门针对汽车行业的？

A.ISO9001

B.ISO14001

C.IATF16949

D.ISO45001

答案：C

9.质量改进的基本过程是（）。

A.PDCA循环

B.SDCA循环

C.DMAIC流程

D.DMADV流程

答案：A

10.在质量管理中，过程能力指数$C_p$反映的是（）。

A.过程的实际加工能力

B.过程的潜在加工能力

C.过程的质量保证能力

D.过程的生产效率

答案：B

11.以下哪种质量特性属于计量值特性？

A.产品的不合格品数

B.产品的缺陷数

C.产品的长度

D.产品的等级

答案：C

12.质量控制的重点是（）。

A.防止不合格品的产生

B.消除不合格品

C.提高产品质量

D.降低质量成本

答案：A

13.企业实施全面质量管理的关键是（）。

A.全员参与

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

答案：B

14.以下哪种工具用于确定质量问题的主要影响因素？

A.检查表

B.分层法

C.排列图

D.控制图

答案：C

15.质量文化的核心是（）。

A.质量理念

B.质量制度

C.质量行为

D.质量形象

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.质量管理的八项原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.基于事实的决策方法

H.与供方互利的关系

答案：ABCDEFGH

2.以下属于质量成本中鉴定成本的有（）。

A.原材料检验费用

B.成品检验费用

C.设备校准费用

D.质量审核费用

E.产品试验费用

答案：ABCDE

3.全面质量管理的特点包括（）。

A.全面的质量

B.全过程的管理

C.全员参与的管理

D.多样化的方法

E.强调预防为主

答案：ABCDE

4.抽样检验的类型有（）。

A.一次抽样检验

B.二次抽样检验

C.多次抽样检验

D.序贯抽样检验

E.调整型抽样检验

答案：ABCDE

5.六西格玛管理的改进模式DMAIC包括（）。

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

答案：ABCDE

6.质量管理体系文件一般包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

E.质量计划

答案：ABCD

7.过程能力分析的用途有（）。

A.评估过程的质量保证能力

B.确定过程是否稳定

C.为质量改进提供依据

D.确定工序质量控制的范围

E.预测产品质量状况

答案：ACDE

8.以下属于质量工具的有（）。

A.头脑风暴法

B.亲和图

C.矩阵图

D.矢线图

E.箭条图

答案：ABCDE

9.企业质量文化建设的途径包括（）。

A.领导率先垂范

B.加强质量教育

C.建立激励机制

D.营造质量文化氛围

E.与企业战略相结合

答案：ABCDE

10.质量风险管理的过程包括（）。

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险沟通

E.风险回顾

答案：ABCDE

三、判断题（每题1分，共10