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第六章群体心理与行为

教学目标和教学重点2目的与要求:了解群体的概念、构成、类型、群体规范、群体凝聚力、群体士气、群体压力与从众等概念，掌握上述概念对群体的影响以及作用。重点:群体相关概念对群体的影响以及作用。

主要教学内容群体概述群体动力团队建设

第一节、群体概述一、群体的概念与类型1、群体的概念到底什么是群体？公共汽车上的乘客算不算群体？足球比赛的观众，球队算不算群体？马路上看热闹的人群，戏院的观众，机关的一个科室，企业中的质量活动小组，大学中的课题组……，何者是群体？何者又不是群体呢？

第一节、群体概述公共汽车上的乘客足球比赛的观众，足球比赛的球队马路上看热闹的人群，戏院的观众，机关的一个科室，企业中的质量活动小组，大学中的课题组何者是群体？何者又不是群体呢？群体(group)是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。2、群体的特征首先，拥有两个或两个以上的成员其次，群体成员有共同的目标第三，群体成员间存在相互关系第四，群体拥有规范和规则最后，群体存在一定的结构

第一节、群体概述3.群体的类型6实属群体和参照群体小群体与大群体假设群体和实际群体正式群体与非正式群体群体的分类亲缘型、时空型、情感型、爱好型、信仰型、利益型命令型群体、任务型群体

自霍桑实验揭示了非正式群体的存在之后，组织越来越重视发挥和引导非正式群体的作用，以达到组织目标。非正式群体的积极作用：弥补正式群体的不足融洽员工的感情激励和培训员工保障员工的权益

非正式群体的消极作用干扰组织目标的实现控制和束缚员工发展和上进削弱管理者的权力

第一节、群体概述单击此处添加大标题内容群体的功能社会助长作用社会助长作用是指在群体活动中，个人活动的效率因为群体其他成员的影响而出现提高的现象。第一种情况：单独骑车第二种情况：骑车行走时让一个人跑步陪伴；第三种情况：与其他骑车人竞赛社会抑制现象个体活动的效率因为群体其他成员的影响而减弱社会懒惰行为

原来的设想：这个团体拉绳子的力量，应是所有人力量的总和实际的结果：三人团体的总力量是平均每人出力的2倍半八人团体的总力量只有平均每人出力的4倍团体规模越大，每个人付出的努力相对越小团体拉绳子测验--社会性懈怠(socialloafing)

德国心理学家林格曼(Ringelmann)单击此处添加大标题内容

有这样一个寓言：大酋长要求每一家捐出一壶自己酿得的酒，在大庆典结束的时候大家共享。于是由几个人抬大桶经过各家，每户都往桶里倒下了自己家酿的酒。到共享的时候，酋长从大桶中给每个人都注满了一大杯酒，但大伙喝的时候却发现（）

第三节、群体动力什么原因导致了这种社会惰化效应呢?认识上的偏差（公平心理）群体成员认为其他人没有尽到应尽的职责。如果你把别人看作是懒惰或无能的,你可能就会降低自己的努力程度,这样你才会觉得公平。群体责任的扩散因为群体活动的结果不能归结为某一个人的作用,个人投入与群体产出之间的关系就很模糊了。在这种情况下,个人就会降低努力。即,当个人认为自己的贡献无法衡量时,群体的效率就会降低。

第三节、群体动力他人在场个人的努力受到了评价个人努力被混在群体内未受到评价产生评价的忧虑没有评价的忧虑唤起松懈社会助长社会惰化社会效应朝哪个方向发展？

第一节、群体概述14群体的发展01群体发展的阶段模型

Tuckman’sModel02形成阶段(Forming)03中止阶段(Adjourning)04任务执行阶段(Performing)05规范化阶段(Norming)06震荡阶段(Storming)07

第一节、群体概述群体行为所谓群体行为(groupbehavior)，就是指在群体中，个人行为统一于组织目标所产生的、并组织起来的行为。群体行为的模式可表示为群体行为=f(规模、成员特点、领导者、任务、规范、结构、环境……)

从众行为个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来的与群体大多数成员相一致的现象。买股票房价学习从众作弊从众恋爱从众

心理学家阿希(S.Asch)，在1951年做过一个经典实验，进一步说明了从众行为的产生机制,就是来自于群体的压力。他以大学生为测试对象,组成若干个试验组。每组成员为7至9人,其中只有1人是真正的被测试者,而其他都是事先串通好的“同谋者”(confederate)。阿希有意让真正被测试者安排在每组的靠后。测试要求被测试者指出图中右边卡片的A、B、C三条线的哪一条和X线等长(见图)。由于每组的前几个“同谋者”都有意作出错误的判断,结果真正的被测试者有37%也跟着多数人作出错误的判断。而在正常条件进行测试,判断错误的则小于1%。xabc

第一节、群