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新型二手交易平台信用体系建设与消费者权益保护研究报告.docx

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    新型二手交易平台信用体系建设与消费者权益保护研究报告范文参考

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目意义

    1.3项目目标

    1.4研究方法

    1.5研究框架

    二、新型二手交易平台信用体系建设现状分析

    2.1信用体系构成及其作用

    2.2信用体系运行机制分析

    2.3信用体系存在的问题

    2.4信用体系改进方向

    三、消费者权益保护现状分析

    3.1交易安全现状

    3.2售后服务现状

    3.3个人信息保护现状

    四、完善信用体系与加强消费者权益保护的策略探讨

    4.1完善信用评价体系策略

    4.2加强信用惩戒机制策略

    4.3建立健全用户参与机制策略

    4.4提升售后服务质量策略

    4.5

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