DB45T 2766-2023 财产保险业重大灾害事故应急处理规范.pdfVIP

ICS03.060

CCSA11

45

广西壮族自治区地方标准

DB45/T2766—2023

财产保险业重大灾害事故应急处理规范

Specificationforemergencyhandlingofmajordisasters

andaccidentsofpropertyinsuranceindustry

2023-12-12发布2024-02-01实施

广西壮族自治区市场监督管理局发布

DB45/T2766—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由国家金融监督管理总局广西监管局提出、归口并宣贯。

本文件起草单位：国家金融监督管理总局广西监管局、广西保险行业协会、广西标准化协会、广西

大学。

本文件主要起草人：丘耿、钟秀文、陈鹏飞、徐海、梁星、廖畅江、唐金成、谢宏昭、黄林华、莫

耀林、陆阳。

I

DB45/T2766—2023

财产保险业重大灾害事故应急处理规范

1范围

本文件界定了财产保险业重大灾害事故的术语和定义，规定了基本原则、组织领导、启动应急预案、

理赔服务、争议处理、数据管理、宣传管理的要求。

本文件适用于国家金融监督管理总局广西监管局及各地市分局、各财产保险省级公司及地市级分支

公司和各级保险行业协会应急处理财产保险业重大灾害事故行为。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

财产保险业重大灾害事故majordisastersandaccidentsofpropertyinsuranceindustry

财产保险公司承保相关的标的，发生造成较大社会影响、财产损失和人身伤亡情况的严重自然灾害、

重大意外事故以及保险监督管理机构认为应当采取应急处理机制的重大事件。

4基本原则

4.1统筹指挥协调：国家金融监督管理总局广西监管局及各地市分局在职责范围内统筹财产保险业集

中资源开展重大灾害事故处置。

4.2以人民为中心：重大灾害事故应急处理应以人为本，进行“特事特办、急事急办”，积极配合党

委政府及法定授权部门进行救灾救援，维护人民群众切身利益。

4.3服务标准统一：国家金融监督管理总局广西监管局及各地市分局应指导财产保险业结合灾害事故

特点，优化工作流程、统一服务标准、快速高效理赔，防范理赔欺诈，发挥保险经济补偿和社会治理功

能。

4.4属地处置管理：重大灾害事故应急处理工作应坚持属地管理责任，国家金融监督管理总局广西监

管局或各地市分局根据事故等级统筹开展事故处置应对、损失摸排、保险理赔以及信息报送等工作。

4.5分级响应联动：财产保险业重大灾害事故应急处理实行分级管理，由国家金融监督管理总局广西

监管局及各地市分局根据事故等级启动相应级别的组织领导和应对处置措施。

5组织领导

5.1国家金融监督管理总局广西监管局应成立财产保险业重大灾害事故应急处理领导小组，成员包括

各地市分局、广西保险行业协会、地市保险行业协会及事故涉及相关各财产保险省级公司及地市级分支

公司。财产保险业重大灾害事故应急处理领导小组负责组织调度行业资源，研究部署灾害事故相关事宜，