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出海策略研究
跨境支付：
拓展澳新市场
的关键策略
研究介绍
Airwallex空中云汇与Statista数据库合作调查了跨境电商消费者（即过去12个月中曾以任何形式
在网上购物的消费者，包括在电商平台上购物或直接在商家独立站上购物）。本次调查于2025年
1月完成，2,000名受访者来自澳大利亚和新西兰（澳新地区），旨在了解澳新地区消费者从其他
国家/地区网购商品的行为偏好。受访者包括不同背景的各年龄段人员，能够反映该地区消费者的
实际情况。
本次调查发现
澳新地区的多数消费者都会上网跨境网购
澳大利亚消费者跨境网购时首选电子支付方式，新西兰消费者则更爱使用信用卡
澳新地区的消费者希望看到以澳元或新西兰元明确显示的标价，享受顺畅结账体验，并通过首
选方式支付
澳大利亚消费者主要在亚马逊等电商平台购物，但新西兰消费者也爱从商家独立站上购物。
本报告中
Z世代指1997年至2012年间出生的一代
千禧一代指1981年至1996年间出生的一代
X世代指1965年至1980年间出生的一代
婴儿潮一代指1946年至1964年间出生的一代人
本文中电子支付方式一般指的是国际电子钱包，如ApplePay和GooglePay，和其他本地电子钱
包，如Trustly，GrabPay和Alipay等。不包括信用卡、借记卡、银行转账和先买后付（Buy
now，paylater）选项。
除非另有说明，本指南中引用的所有数据均来自此次研究。
跨境支付：拓展澳新市场的关键策略｜01
目录
01支付：拓展澳新市场的关键策略03
02澳新地区消费者需求04-05
03要点：澳新地区税务与合规06
04本地化结账体验07-08
05节省支付处理费用09-10
06提高客户转化率11
07以安全的支付体验赢得客户信任12-13
08优化资金流14-15
09GimmeSwag如何发展全球业务16
10市场拓展专家们的建议17
11Airwallex空中云汇如何助您拓展澳新市场18-20
12关于Airwallex空中云汇21
跨境支付：拓展澳新市场的关键策略｜02
01
支付：拓展澳新市场的关键策略
澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024年交易量达370
亿美元，预计到2029年将增长56%，达到580亿美元；同期，新西兰电商市场交易量预
计将增长63%，从51.8亿美元增至84.2亿美元。虽然与亚太市场相比，新西兰电商市场
起步较慢，但随着互
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