2025跨境支付拓展东南亚市场关键策略报告.pdf

出海策略研究

跨境支付：

拓展东南亚市

场的关键策略

研究介绍

Airwallex空中云汇与Statista数据库合作调查了跨境电商消费者（即过去12个月中曾以任何形式在

网上购物的消费者，包括在电商平台上购物或直接在商家独立站上购物）。本次调查于2025年1月

完成，1,000名受访者来自新加坡、马来西亚和印度尼西亚，旨在了解东南亚消费者从其他国家/地

区网购商品的行为偏好。受访者包括不同背景的各年龄段人员，能够反映东南亚消费者的实际情况。

本次调查发现

多数东南亚消费者都喜欢跨境网购

印度尼西亚与马来西亚消费者在网上购物时，更爱使用电子支付方式，新加坡消费者则更爱使用

信用卡

东南亚消费者表示，能否轻松使用移动设备和常用付款方法结账，会直接影响结账体验

先买后付（Buynow,paylater，以下简称BNPL）也越来越受欢迎。

本报告中

Z世代指1997年至2012年间出生的一代

千禧一代指1981年至1996年间出生的一代

X世代指1965年至1980年间出生的一代

婴儿潮一代指1946年至1964年间出生的一代人

本文中电子支付方式一般指的是国际电子钱包，如ApplePay和GooglePay，和其他本地电子钱

包，如Trustly，GrabPay和Alipay等。不包括信用卡、借记卡、银行转账和先买后付（Buynow，

paylater）选项。

除非另有说明，本指南中引用的所有数据均来自此次研究。

跨境支付：拓展东南亚市场的关键策略｜01

目录

01支付：拓展东南亚市场的策略关键03

02东南亚消费者需求04-05

03要点：东南亚税务与合规性06-07

04本地化结账体验08-09

05通过同币种结算节省换汇费用10-11

06提高客户转化率12

07以安全的支付体验赢得客户信任13-14

08优化资金流15-16

09澳洲文具品牌KarstStonePaper的全球扩张之路17

10市场拓展专家们的建议18

11广泛支持东南亚本地支付方式19-21

12关于Airwallex空中云汇22

跨境支付：拓展东南亚市场的关键策略｜02

01

支付：拓展东南亚市场的策略关键

东南亚电商市场增速位居世界前列，收入复合年增长率预计将达8.8%，到2029年，市场交易

量预计将达1,872亿美元。届，该地区的网购消费者将超2.597亿人。预计到2029年，仅新

加坡的网络零售额就将增长67%，马来西亚的电商市场将扩大70%，印度尼西亚的电商市场将

扩大5