Airwallex空中云汇：2025年跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略报告.pdfVIP

出海策略研究

跨境支付：

拓展欧洲市场

的关键策略

研究介绍

Airwallex空中云汇与Statista数据库合作调查了跨境电商消费者（即过去12个月中曾以任何

形式在网上购物的消费者，包括在电商平台上购物或直接在商家独立站上购物）。本次调查

于2025年1月完成，共3,000名受访者分别来自德国、法国和荷兰（各1,000名），旨在了

解欧洲大陆消费者从其他国家/地区网购商品的行为偏好。受访者包括不同背景的各年龄段人

员，能够反映欧洲大陆消费者的实际情况。

本指南中提到的欧洲均指欧洲大陆，不包括英国。

本次调查发现

多数欧洲消费者都会跨境网购

在荷兰和德国，电子支付方式比信用卡更受欢迎；而在法国，两种支付方式都常用

不同世代的网购行为各不相同，年轻一代认为是否提供先买后付（Buynow,paylater，以

下简称BNPL）会直接影响结账体验

付款体验顺畅的收银台成为不二之选。欧洲大陆消费者优先选用以当地货币标价的常用支

付方式。

本报告中

Z世代指1997年至2012年间出生的一代

千禧一代指1981年至1996年间出生的一代

X世代指1965年至1980年间出生的一代

婴儿潮一代指1946年至1964年间出生的一代人

本文电子支付方式一般指的是国际电子钱包，如ApplePay和GooglePay，和其他本地电

子钱包，如Trustly，GrabPay和Alipay等。不包括信用卡、借记卡、银行转账和先买后付

（Buynow，paylater）选项。

除非另有说明，本指南中引用的所有数据均来自此次研究。

跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略｜01

目录

01支付：拓展欧洲市场的策略关键03

02欧洲消费者需求04-05

03要点：欧洲税务与合规06-07

04本地化结账体验08-09

05通过同币种结算节省换汇费用10-11

06提高客户转化率12

07以安全的支付体验赢得客户信任13-14

08优化资金流15-16

09澳洲文具品牌KarstStonePaper的全球扩张之路17

10市场拓展专家们的建议18

11Airwallex空中云汇如何助您拓展欧洲市场19-21

12关于Airwallex空中云汇22

跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略｜02

01

支付：拓展欧洲市场的策略关键

欧洲的电商市场正蓬勃发展，收入年均增长率（2025年至2029年的复合年均增长率）预

计将达7.95%，到2029年，市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总

销售额的四分之一，为寻求发展的企业带来重大机遇。企业