月度例及会年会复盘谢宛彤.pptxVIP

4_月度例及会年会复盘（谢宛彤）

-2目录CONTENTS月度总结与计划1年度总结与计划2年会工作回顾3

4_月度例及会年会复盘（谢宛彤）第一部分月度总结与计划——(二)(三)第二部分年度总结与计划——(四)(五)(六)(七)第三部分年会工作回顾——(八)(一)

第1部分月度总结与计划

月度总结与计划(一)会议工作

1、年会会议保障、布置工作(主要负责领导住宿分配，签到处办理入住、发放餐卷，后勤物资补给等工作)

2、两个战区总结会议协助准备工作(主要负责战区开会人员住宿集中分配，茶歇、用餐、桌签等相关事项提醒工作)

(二)携程工作

1、协助泛钛客创新发展部提交OA报销(对接人开票拆分操作错误，导致此部门所有发票均以每笔费用形式进行开票)

2、盘点携程所有历史账单、借款工作

(三)后勤工作

1、工区每日定期巡视检查，发现问题及时联系对应供应商处理一、1月重点工作总结

月度总结与计划(绿植：已对霍总办公室绿植、玲玲总办公室绿植、前台绿植等5处绿植进行更换、修护打印机：已协助完成职场所有打印机整体检查维护、补充墨水、茶水间打印机纸张定期补给等工作电类：已跟进完成人力资源部顶灯、开关等3处问题维修工作其他类：地板、饮水机接水口等5处更换、维修工作)2、与同事配合完成大会议室椅子更换，旧椅子卖掉处理工作(二)3、年会酒店、服装、用餐等费用核对、开票、报销工作4、统计白天会议获奖名单，员工收件地址，邮寄礼品(四)办公用品采购工作

月度总结与计划1、统计北京职场办公用品需求，加入购物车购买；(因节假日原因，本次办公用品提前购买)1、完成购买、发放12月各部门申请的办公用品工作

月度总结与计划二、2月重点工作计划(一)会议工作

1、集团、泛钛客总办会保障工作

2、其他部门会议协助布置工作

(二)携程工作

1、推进携程与北森信息同步(与领导确认携程使用规则，根据架构重新整理需要传入携程的信息)

2、核销历史4月份集团携程费用借款(当时因发票丢失造成无法核销携程借款，近期核查携程历史账单，已联系携程调出当月历史发票，已于财务协商本月完成核销工作)

(三)后勤工作

1、年前北京职场重点卫生检查

月度总结与计划(四)办公用品采购工作1、完成购买、发放2月各部门申请的办公用品工作(三)

第2部分年度总结与计划

年度总结与计划一、2023年重点工作(一)携程工作

①优化同步各子公司、部门、战区携程结算流程每月完成情况信息，与各子公司、部门对接人、财务对接人建立企业微信群，增加群内各操作流程完成情况的同步文档，每月携程开始对账时在群内发布对账通知，并告知对接人完成每个流程在群内文档同步，各部门积极配合，大大提升了我司向携程付款的时间节点，尽可能避免产生逾期

②因泛钛客各部门携程报销，需按照一级、二级部门、项目等字段来拆分，由于对各部门项目长期实时增加，致使对费用归属项目无法知悉，拆分时项目容易出现偏差，各部门领导无法详细知悉本部门携程费用等问题，开展携程报销流程调整为由各部门携程对接人自行确认账单、整理报销，各部门领导可随时查看本部门实时产生的费用，并对泛钛客对接人进行携程结算培训，

(二)后勤工作

年度总结与计划①对会议桌签进行调整，添置木制会议桌签，可灵活打印其他外部公司参会桌签，此木制桌签只需A4纸打印，成本低于原铜版卡纸桌签，铜板卡纸因纸张厚度单次只能打印一张，容易出现卡纸问题，(四)优化后的木制桌签A4纸打印便可，节省了打印桌签时效，提高了工作效率②工区各位置发现蟑螂，寻找蟑螂频繁活跃地点，走访其他楼层调查等方式结合判断蟑螂产生原因，同时督促各部门同事用餐后，餐余垃圾禁止丢在工区，及时丢置公共垃圾桶内，9月中旬联系除虫公司上门开展除虫工作后，对原蟑螂频繁位置进行观察，目前暂未发现蟑螂的踪迹③完成优化工区标识、增添领导办公室接水器、保洁操作间增添置物架并整理物品等40余处工区问题优化整改工作

年度总结与计划二、2023年工作成长作为前台岗位，这一年里收获颇多！从一开始的生涩到如今的熟练，我的成长可不仅仅是技能的提升，还有很多方面(一)我在沟通方面有了很大的进步。原先汇报工作，传达事务等，总是无法讲到核心要点，使对方听不懂我主要讲述的事情，经过领导的指导，渐渐说话表达得到了进步，如：原先晨会上汇报讲不到重点，到现在简短语句概括等。虽然取得了小的进步，但是目前自己沟通能力还有很多地方需要提升(二)我的组织安排能力也得到了锻炼。前台的工作繁杂琐碎，我学会了合理安排时间，如;每日固定11：00左右发餐卷，下午1：30左右发水果，下班前清洗领导餐盒等等。做到高效有序地处理各项事务(五)

年度总结与计划(三)我的耐心和细心也有了很大的提升。面对各种问题，我学会了冷静应对，细心处理，确保每一位来访者、同事都能得到满意的当然，我也收获了很多友情