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小区物业管理方案范本资料
第一章物业管理概述
1.物业管理背景
随着我国城市化进程的加快,住宅小区的数量和规模逐年扩大,物业管理成为城市居民生活中不可或缺的一部分。物业管理涉及到小区的安全、环境、设施等多个方面,对于提高居民生活质量具有重要意义。
2.物业管理定义
物业管理是指物业管理公司根据业主的委托,按照物业管理合同约定,对住宅小区内的房屋及设施、环境、公共秩序等进行管理、维护和服务的一种专业活动。
3.物业管理内容
物业管理主要包括以下几个方面:
a.房屋及设施管理:包括房屋维修、设施保养、绿化养护等。
b.环境管理:包括卫生清洁、垃圾处理、绿化养护等。
c.公共秩序管理:
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