《销售人员如何有效催款》课件.pptVIP

销售人员如何有效催款;催款的行业背景;企业现金流的重要性;催款的本质与意义;市场环境变化对催款的影响;催款相关法律基础;企业内部催款政策;销售合同中的催款条款;逾期利息与违约责任;法律催收的风险与边界;催款基本流程总览;应收账款信息收集;客户信用评估;催款前的内部准备;建立良好客户关系基础;催款切入时机选择;常见催款方式及优劣;电话催款话术设计;邮件与书面函催技巧;微信、短信等新兴方式;上门催款注意事项;个性化催款方案制定;催款过程中的抗拒与应对;化解客户拖延借口;保持专业与耐心的沟通;谈判中的催收策略;制定分期付款及还款计划;善用第三方资源;逾期客户后续跟踪管理;数据化催收与自动化工具;典型成功催款案例一;典型成功催款案例二;典型失败催款案例一;典型失败催款案例二;行业内催款典型误区;客户分类管理催收法;特殊行业催款难点;跨部门协同催款案例;应对客户终极拒绝理由;催款实战演练步骤;实战演练：电话催收;实战演练：上门催收;常见催款问题解答;突发状况应对指南;多样化还款激励策略;销售团队催收考核体系;持续提升催收能力的路径;催款未来发展趋势展望;行动建议与自我提升;课程总结与答疑