《销售流程与策略》课件.pptVIP

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销售流程与策略;什么是销售流程?;销售流程的重要性;现代销售环境变化;流程梳理的典型误区;销售流程全览图;第一阶段:客户开发与线索获取;客户画像与精准营销;市场调研方法;线索来源汇总;线索筛选与优质线索定义;CRM系统实操解析;冷门与热门线索处理策略;联系与初步沟通技巧;第二阶段:需求挖掘与分析;开放式与封闭式提问;倾听与共情能力;痛点精准提取表;客户决策链识别;需求优先级排序;第三阶段:解决方案制定与呈现;专业方案讲解技巧;客户关注点分析;定制化解决方案思路;第四阶段:异议处理与成交推进;异议应对标准答复语;成交信号识别;不同客户成交策略;谈判要诀与成交闭环;合同签订与风险防范;第五阶段:售后跟进与关系经营;客户满意度采集工具;客户分级与持续开发;客户流失预警机制;销售策略与流程优化;数据驱动下的流程迭代;行业差异化流程案例;团队协作与跨部门沟通;新客户开发策略;老客户深耕策略;常见销售误区及案例;金牌销售的工作习惯;互联网工具助力销售;AI赋能销售新趋势;线上线下销售流程融合;KPI与薪酬激励制度;营销与销售一体化趋势;企业标杆案例分享;总结与关键知识复盘;互动答疑与练习布置

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