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1+X商务数据分析模拟题含参考答案

一、单选题（共75题，每题1分，共75分）

1.判断题（分值：2分）整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品、搜索产品、浏览首页、加购产品、提交订单、支付订单等。

A、对

B、错

正确答案：B

答案解析：电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：浏览首页、搜索产品、了解产品、加购产品、提交订单、支付订单等。

2.单选题（分值：1分）对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（）的岗位工作。

A、售中客服

B、打包客服

C、售后客服

D、售前客服

正确答案：D

3.单选题（分值：1分）产品交易指数越高，代表（）越高。

A、支付金额

B、支付人数

C、客单价

D、支付件数

正确答案：A

答案解析：产品交易指数是根据交易行为统计出来的一个综合指标，它综合考虑了支付金额、支付人数、支付件数等多个因素。交易指数越高，代表支付金额越高，支付金额是交易指数的一个重要影响因素。支付人数、客单价、支付件数单独的高低并不能直接等同于产品交易指数越高。

4.判断题（分值：2分）产品能力数据是指产品在整个市场环境下的相关数据，如产品获客能力数据、产品盈利能力数据等。

A、错

B、对

正确答案：A

5.单选题（分值：1分）DSR评分高低与（）无关。

A、宝贝详情页

B、竞品数量

C、物流服务

D、客服态度

正确答案：B

答案解析：店铺动态评分（DSR）是指客户对店铺“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项的评判打分。

6.判断题（分值：2分）电子商务经营者对收集到的客户数据可以任意使用。

A、对

B、错

正确答案：B

答案解析：电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定，不得违反法律规定或者双方约定收集、使用信息，不能任意使用客户数据。

7.判断题（分值：2分）报表的监控包括两个方面：报表管理的监控与使用情况的监控。

A、对

B、错

正确答案：A

答案解析：报表监控涵盖报表管理监控和使用情况监控这两个方面，该说法正确。

8.单选题（分值：1分）数据分析报告的标题具有除（）外的要求。

A、简洁

B、确切

C、数字化

D、直接

正确答案：C

答案解析：数据分析报告的标题要符合直接、确切、简洁三点基本要求。

9.单选题（分值：1分）下列属于客户事实标签的是（）。

A、购物需求

B、年龄

C、产品偏好

D、购物趋势

正确答案：B

答案解析：年龄是关于客户本身的客观事实信息，而产品偏好、购物需求、购物趋势都属于客户的行为或倾向等方面，不属于事实标签。

10.单选题（分值：1分）对淘宝店铺浏览访客数据进行分析，可以使用的数据采集工具或渠道为（）。

A、企查查

B、生意参谋市场板块

C、店铺后台用户运营

D、生意参谋流量板块

正确答案：D

答案解析：生意参谋流量板块主要提供店铺的浏览访客数据等流量相关信息，能帮助分析店铺浏览访客情况；企查查主要用于查询企业相关信息；生意参谋市场板块侧重于行业市场数据等；店铺后台用户运营主要涉及用户运营方面的内容，而非专门的浏览访客数据分析。所以对淘宝店铺浏览访客数据进行分析应使用生意参谋流量板块。

11.单选题（分值：1分）在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是（）

A、对需求进行规划

B、对需求进行排序

C、对需求加以提炼、整合

D、对需求进行筛选

正确答案：C

12.单选题（分值：1分）数据分析报告的正文部分不应该包括（）。

A、具体分析过程

B、数据展示

C、评估分析结果

D、附表和术语解析

正确答案：D

答案解析：附表和术语解析是数据分析报告的结论部分的内容。

13.判断题（分值：2分）市场数据分析是指为了一定的商业目的，对市场规模、市场需求、目标客户、竞争态势等相关数据所进行的分析。

A、错

B、对

正确答案：B

答案解析：市场数据分析的定义就是为了一定商业目的，对市场规模、市场需求、目标客户、竞争态势等相关数据进行分析，所以该说法正确。

14.单选题（分值：1分）在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。

A、财产安全权

B、知情权

C、人身安全权

D、公平交易权

正确答案：C

答案解析：在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等属于人身权利范畴，当这些权利受到侵犯时，实质上是对消费者人身安全权的侵犯。知情权主要涉及消费者了解商品或服务相关信息的权利；公平交易权侧重于交易过程中的公平性；财产安全权主要针对财产方面的安全保障。均与题干中所涉及的人身权利范畴不同。

15.判断题（分值：2分）通过内容互动率和互动反馈，企业还可以从中了