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穿越周期的关键：重新聚焦和校准

赵海生陈诺音

陈春花在《经营的本质》一书中指出：当不确定性成为常态，一个行之有效的方式就是回归基本面。

所谓基本面，就是企业战略或者商业运行最基础、最质朴的规模和逻辑。回归基本面可以理解为重新聚焦和校准。

餐饮行业是受新冠肺炎疫情冲击最大的行业之一，海底捞关闭了许多门店。而聚焦辣椒炒肉的费大厨和聚焦矛盾的巴奴却能逆势发展，一个重要原因是产品成为流量入口和心智入口，相比之下海底捞品牌更多的是聚焦服务而非通过产品建立关联。

当经济趋势性放缓的时候，重新聚焦产品是一种行之有效的方式。毕竟，当经济上行之时，更多的是人为跟风消费；当人们消费能力下降时，更高比例的顾客进店是为产品本身买单。

重新聚焦和校准意味着重新做减法。如果企业涉足多个产品或者品牌，则需要思考不同产品在技术、认知、渠道、资源上的协同关系，缺乏协同关系则需要考虑砍掉或者归并、调整。

经济上行阶段，规模或者说抢地盘是第一位的，结构、效率则是相对次要的因素。一旦经济进入趋势性放缓阶段，结构和效率的重要性就会上升，表现为财务指标上更重视现金流和赢利情况。

在这种情况下，顾客结构也是企业需要思考的一个问题。经济趋势性放缓阶段，企业需要重新聚焦原点顾客，并将优先的资源进一步向这一群体倾斜，因为当经济泡沫被挤掉时，非适宜人群要么会自动脱离，要么会挤占企业更多资源，且不能为企业创造相应的价值，这个时候重新界