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软件售后服务协议书(2025年).docx

软件售后服务协议书(2025年)

合同编号：__________

软件售后服务协议书（2025年）

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一、服务内容

1.1乙方提供软件的安装、培训、技术支持等服务，确保甲方能够正确、有效地使用软件。

1.2乙方在合同有效期内，为甲方提供免费的软件升级服务。

1.3乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内给予响应，并在24小时内给予解决或提供解决方案。

1.4乙方定期对甲方的软件使用情况进行回访，了解软件运行情况，并提供相关建议。

二、服务期限

2.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

2.2除非甲方提前终止本协议，否则乙方应按照本协议约定提供售后服务。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的售后服务，不收取额外费用。

3.2若甲方因特殊需求，需要乙方提供超出本协议约定的服务，双方可另行协商确定服务费用。

四、保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

4.2乙方应对甲方提供的软件和相关资料予以保密，不得泄露给第三方。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。