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售后技术服务合同模板2025年通用

合同编号：__________

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鉴于甲方需要乙方提供售后技术服务，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：

第一条服务内容

（1）设备安装、调试及培训；

（2）设备运行维护及故障排除；

（3）设备升级改造及优化；

（4）甲方员工的技术培训及指导；

（5）其他双方约定的技术服务。

1.2乙方应保证所提供的技术服务符合国家标准和行业规范，确保甲方的设备正常运行。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。

2.2服务期满后，如甲方需继续委托乙方提供技术服务，应提前一个月通知乙方，并签订新的服务合同。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的售后技术服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方，支付方式为____期支付。具体支付时间及方式如下：

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；

（2）乙方完成本合同约定的服务内容后，甲方支付乙方服务费用的剩余____%。

3.3乙方应提供正规发票，甲方按照有关规定进行报销。

第四条技术支持和培训

4.1乙方应根据甲方的需求，提供必要的技术支持和培训，确保甲方员工能够熟练操作和维护设备。

4.2乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提供培训计划，并按照计划进行培训。

4.3乙方应在培训结束后，对甲方员工进行考核，确保甲方员工达到熟练操作和维护设备的能力。

第五条保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3双方违反本条规定，导致对方遭受损失的，应承担赔偿责任。

第六条违约责任

6.1乙方未按照约定提供技术服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

6.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

6.3双方因不可抗力导致无法履行合同，不承担违约责任。

第七条争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：2025年____月____日

一、附件列表：

1.乙方提供的技术服务方案

2.乙方提供的培训资料

3.设备运行维护记录

4.设备升级改造方案

5.双方签订的保密协议

6.乙方提供的正规发票

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供技术服务，包括但不限于延迟提供、服务内容不符合约定等。

2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于延迟支付、支付金额不足等。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等。

4.乙方未按照约定时间完成培训，或甲方员工未达到熟练操作和维护设备的能力。

三、法律名词及解释：

1.售后技术服务：指设备销售后，供应商为用户提供的一系列技术支持和服务。

2.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。

3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.培训：指乙方对甲方员工进行的技术指导和操作培训。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术服务不符合约定：乙方应及时调整服务内容，满足甲方需求。如乙方无法解决，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

2.服务费用支付纠纷：双方应按照合同约定及时支付服务费用。如发生纠纷，可通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。

3.泄露商业秘密：发现泄露情况，立即采取补救措施，如涉及赔偿，可依照法律规定和合同约定进行赔偿。

4.培训效果不理想：乙方应根据甲方需求调整培训计划，增加培训次数或延长培训时间，确保甲方员工达到熟练操作和维护设备的能力。

五、所有应用场景：

1.设备销售后的安装、调试及培训。

2.设备的运行维护及故障排除。

3.设备的升级改造及优化。

4.甲方员工的技术培训及指导。

5.其他双方约定的技术服务。