原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第四节场馆礼仪探望病人的礼仪**《客服礼仪》探望病人时，首先应该选择恰当时机，尽量避开病人休息和医疗实践，由于病人的饮食和睡眠比常人更为重要，所以不宜在早晨、中午、深夜等时间探视。为照顾病人休息，谈话和逗留时间应较短。告别时，一般应谢绝病人送行，并询问其是否有事相托，祝他/她早日恢复健康。服饰宜朴素，不宜浓妆艳抹。**《客服礼仪》宗教场所礼仪◆要有敬畏的心态◆要安静严肃◆随同别人站起、坐下、敬拜**《客服礼仪》奉献，是宗教聚会时规定的内容之一*《客服礼仪》**《客服礼仪》*定时参加聚会*《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》*一般按消费金额的10%-15%计算**《客服礼仪》付小费之风起源于哪个国家？门童小费，应在1美元左右客房服务员小费，应在1-2美元除非零钱凑整，小费不能用零钱。课后小组作业1、2请按小组回答分一页稿纸书写，并分别标上组员名字。1.掌握公共礼仪规范的基本原则是什么？请分别说明其含义。*《客服礼仪》*今天的《客服礼仪》课程到此结束，谢谢各位，下周一再见！**《客服礼仪》《客服礼仪》《客服礼仪》公共礼仪规范懂的公共礼仪规范是人们在日常交往中应具备的素养之一。与他人共处时彼此礼让，包容理解互助，也是做人的基本要求。三条基本原则：一遵守公德二勿碍他人三以右为尊公共场所—是可供全体社会成员进行各种活动的公共活动空间：街头、楼梯、走廊、公园、车站、码头、机场等。“做可爱的大熊猫”*《客服礼仪》***《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**《客服礼仪》**第三节住宿礼仪**《客服礼仪》住宿礼仪不要穿着睡衣或浴衣到公共场所走来走去。沐浴的时候，浴帘的下部要放到浴缸里面，不要把地弄湿了。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸等小用品可以带走，但注意有些物品是有偿使用的。虽然酒店有清洁人员，但也要注意房间卫生。**《客服礼仪》*《客服礼仪》*法国时尚品牌Zadig?
Voltaire近日表示，将于2014年在巴黎开张的新酒店不接待来自中国的游客。该品牌创始人蒂埃里·吉利埃称，这家拥有40间客房的酒店将不招待来自中国的游客。吉利埃说：“我们对客人是有选择的，比如，这家酒店将不接待中国游客。在巴黎，要求很高——很多人都需要一些私人空间和一个安静的环境。”
作为中国人，咱在给它个国骂以后，能不能咬咬牙坚持一下不买它家的衣服穿，不住它家的酒店，然后在反思一下自身，提高一下自身素质我住的城市也正好有这个牌子，可我绝对不消费它的产品，更不会去住它的酒店，理由很简单，一是它的牌子确实一般，在法国也就算是个三流牌子，二是它的老板发表的这个言论实在让人觉得这个牌子很掉价，好像中国人要去抢着买他的牌子一样，给人感觉就像过去外国殖民地门口放的＂华人与狗不得进入＂的感觉一样！*《客服礼仪》**《客服礼仪》*场馆礼仪即公共场所礼仪，是供全体社会成员进行各种活动的公共活动场所:影剧院、体育场、图书馆、商场、公园、机场、码头**《客服礼仪》《客服礼仪》《客服礼仪》
文档评论（0）