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流程是怎样优化的;流程,为指导生活、生产而设计。生活要提高,生产要发展,因此,流程也要改进、创新——优化。流程是怎样优化的呢?;一、一个简单流程的评价;这样的流程,存在什么问题呢?
对顾客来说,要填单,等候时间长,不方便、不快捷。对银行来说,要设2名人员,工作效率不高,而且保存的是纸质的记账凭单,不可靠。
现在,银行改用的取款流程:;2.对改进取款流程的评价
现行的取款流程,减少了中间环节,从而方便了顾客;银行减少了工作人员(由原来的2名,改为现在的1名),提高了工作效率,降低了差错率。这样的改进,达到了优化目的。
取款流程是怎样得到改进的呢?;现行的取款流程的实现,是由于采用了计算机管理系统。该系统不仅完成了原来由人做的大部分工作,还能代替纸质凭单保存数据。这种流程的改进(优化),是靠提高银行办公设备和工艺水平为条件而得来的,这是社会技术进步的表现。;二、一个较复杂流程的分析与优化;3.洗衣机流程的优化
不用洗涤剂的洗衣机的工作流程,相对使用洗涤剂的洗衣机工作流程来说,显然达到了优化的目的。这主要体现在
(1)减去了加洗衣粉的环节。
(2)减轻了对漂洗环节的负担。比如,采用一次漂洗便可达到满意效果。
(3)有利于节水、节电、减少污染,这是获取效益的重要方面。;问题思考;三、流程优化的目的与条件;2.流程优化的条件
流程的优化是需要条件的。要做好优化,就要把握条件,创造条件。
从外部条件的需要看,优化要建立在设备或工艺水平的提高或完善的基础之上。比如,储蓄所取款流程的改进。
从内部条件的需要看,优化要建立在对流程内在机理的进一步研究和实现的基础之上。比如,洗衣机工作流程的改进。;四、流程优化的启示与思考;2.充分调动技术的转移特性
洗衣粉和洗净衣物,有着必然的联系。而超声波技术、电磁技术、离子技术等,本来不属于与洗涤相关领域的技术。但是,可以利用技术转移特性(也称迁移特性),把那些其他领域的技术,用到自己所要解决的问题上来。这里,有一个找准技术结合点的要求。例??,经过机理分析得出:“分离”,就是采用其他的各种新技术来去污的结合点。
;3.优化需要明确的目标与相应的条件
流程的优化,是多目标,多方面(多角度)的。具体流程的优化或改进,有具体的目标和具体的指标要求。优化或改进可以体现于环节的改变(减少、增多或改换)——环节的优化,也可以体现于时序的改变——时序的优化,例子不胜枚举。
优化,通常是在具备一定技术条件下的优化,如取款流程的改进;有时,是具有技术创新性的优化,如奶粉生产工艺中增设冷却环节的优化。;谢谢
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