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通信设备安装调试与维护协议

合同编号：_______

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲方（通信设备供应商）和乙方（通信设备安装调试及维护服务接受方）在通信设备安装、调试及维护过程中的权利、义务和责任，保证通信设备的正常运行和双方合作的顺利进行。

第二条合同适用范围

2.1本协议适用于甲方供应的通信设备在乙方场所的安装、调试及维护服务。

第三条定义和解释

3.1“通信设备”指甲方提供的、用于乙方通信网络中的各类设备，包括但不限于传输设备、交换设备、接入设备等。

3.2“安装”指将通信设备按照设计要求安装到位，并进行初步调试。

3.3“调试”指对安装完成的通信设备进行系统测试和功能测试，保证设备功能达到合同要求。

3.4“维护”指对通信设备进行日常巡检、故障排除、功能优化等维护工作。

第四条合作原则

4.1甲方和乙方应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，共同完成通信设备的安装、调试及维护工作。

4.2双方应遵守国家有关通信设备安装、调试及维护的相关法律法规。

第二章设备供应与安装

第五条设备供应

5.1甲方应在合同约定的时间内，按照合同规定的技术参数和数量，向乙方提供合格的通信设备。

5.2甲方提供的通信设备应附有合格证明、技术说明书和操作手册。

第六条安装时间

6.1安装工作应在甲方设备到达乙方指定场所后的____个工作日内开始。

6.2安装工作应在合同约定的期限内完成，如因特殊情况需要延长，双方应协商一致并签订书面协议。

第七条安装要求

7.1甲方应按照乙方提供的安装图纸和技术要求进行安装。

7.2安装过程中，甲方应保证施工质量，避免对乙方现有设施造成损害。

第八条安装验收

8.1安装完成后，乙方应在____个工作日内对安装工作进行验收。

8.2验收合格后，双方应在验收记录上签字确认。

第三章调试与验收

第九条调试

9.1甲方应在安装合格后进行调试工作。

9.2调试过程中，甲方应保证通信设备达到合同约定的功能指标。

第十条验收

10.1乙方应在调试完成后进行验收。

10.2验收合格后，双方应在验收记录上签字确认。

第十一条调试与验收不合格

11.1如调试或验收不合格，双方应协商解决。

11.2甲方应负责对不合格设备进行整改，直至合格。

第四章维护服务

第十二条维护内容

12.1甲方应提供以下维护服务：

12.1.1定期巡检；

12.1.2故障排除；

12.1.3功能优化；

12.1.4更新升级；

12.1.5培训支持。

第十三条维护响应时间

13.1甲方应在接到乙方故障报告后的____小时内响应。

13.2甲方应在故障排除后的____小时内恢复正常通信。

第五章违约责任

第十四条甲方违约责任

14.1甲方未能按合同约定提供设备或服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失。

14.2甲方未能按合同约定完成安装、调试或维护工作，应承担违约责任，包括但不限于承担延期责任。

第十五条乙方违约责任

15.1乙方未能按合同约定支付费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。

15.2乙方未能按合同约定提供必要条件或支持，应承担违约责任，包括但不限于承担相应的责任。

第六章培训与技术支持

第十四条培训计划

14.1甲方应向乙方提供必要的技术培训，保证乙方操作人员能够熟练使用通信设备。

14.2培训计划应包括但不限于设备操作、维护保养、故障诊断和处理等方面。

14.3培训应在通信设备安装调试完毕后的一周内开始，具体时间由双方协商确定。

第十五条培训实施

15.1培训地点：甲方负责在设备所在地或甲方指定的培训中心进行培训。

15.2培训形式：包括现场演示、操作实践、理论讲解和案例分析等。

15.3培训资料：甲方应提供相关的培训资料，包括但不限于用户手册、操作指南和技术手册。

第十六条技术支持

16.1甲方应设立技术支持，为乙方提供724小时的技术咨询服务。

16.2技术支持内容包括但不限于设备使用、故障排除和功能优化等。

16.3技术支持人员应具备专业的技术知识和丰富的实践经验。

第十七条培训与技术支持的质量保证

17.1甲方保证提供的培训内容符合乙方的实际需求，并保证乙方人员能够掌握设备操作技能。

17.2甲方保证技术支持服务的及时性和有效性，保证乙方在设备使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

第十八条培训与技术支持的费用

18.1培训和技术支持的费用应在合同中明确，并按照约定的计费方式支付。

18.2如有超出合同约定范围的服务，双方应另行协商费用。

第七章设备功能与保障

第十九条设备功能指标

19.1甲方提供的通信设备应满足合同约定的功能指标，包括但不限于传输速率、带宽