质量成本管理.pptVIP

质量本钱管理

;目录;第一章

质量本钱管理的重要性;组织经营的最根本目的是为了盈利，如何高效的管理组织的各个过程，在保持并增强顾客满意的根底上有效降低公司运营本钱，实现组织的最大利润化，成为组织经营管理最核心的目标与责任。

质量本钱控制即是解决上述问题最有效的途径之一。;第二章

质量本钱的概念及假设模式;一、质量本钱的概念;2、PONC的定义及组成要素：;3、POC的定义及组成要素

符合要求的本钱(PriceofConformance,POC)是第一次就把事情做对所必须支付的本钱，POC由预防本钱和鉴定本钱组成。;4、其他费用;

;别让冰山淹没了你！;二、关于本钱与质量关系的假设;总经营本钱;思考：

——如何才能做到PONC最小的

同时所需的质量本钱又最低呢？;1.筹划和准备

2.PONC因素识别和分类节约的本钱〔利润提高、钱〕

3.收集PONC数据7.制定预防措施并实施

4.数据分析,区分改进的优先次序6.制定目标

5.组成改进小组;第三章

不良质量本钱的分析

;一、筹划和准备;1、质量本钱费用明细确定;2、筹划并准备收集PONC原始数据;;;;;;;;;二、不良质量本钱因素识别和分类;;1、产品设计过程产生的PONC因素：;2、制造过程产生的PONC因素：;3、产品监视测量过程产生的PONC因素：;4、生产方案及物流过程产生的PONC因素：;三、收集质量本钱数据;四、质量本钱的计算方法;1、会计法〔WholeAccountMethod);2、薪资法〔WholePersonMethod);3、劳务/资源量法〔Labor/ResourceClaimingMethod);4、单价法(UnitPricingMethods);当过程的产出或表现的实际状况与理想有一个差距时，那么应把此差距划入PONC内。例：过大的生产能力，多余的设备和设施及失去的销售时机。;6、举例：;造成质量本钱损失的主要原因分析及本钱损失计算：;五、不良质量本钱数据统计并分析;;;用Pareto分析并确定改进的优先次序和需改进的工作

;TOP项的趋势分析

;;;第四章

不良质量本钱的控制、降低及改进

;一、消除PONC的五个步骤;二、解决导致PONC问题的技巧

——一些常用的方法;可测量的(Measurable)

可到达的(Attainable)

具体的(Specific)

现实的(Relevant)

定期的(Time-based);5W：

1.Why〔为什么要做？可省去吗？为何这样做？可简化吗？有其它方法代替吗？〕

2.What〔做些什么？要准备什么？什么事可成为障碍？〕

3.Where〔在何处进行最好？配合的工作在何处最好？〕

4.When〔何时开始？何时结束？〕

5.Who〔由谁去做？一个人或一个团体？由谁配合？由谁督导控制？〕

2H：

1.How〔指如何做？如何做准备工作？〕

2.Howmuch〔需要多少本钱？〕;选择关键本钱工程以作改进

比较改进前后的Pareto图表

80/20的规那么

目视管理;;

小组的活动，通常指工人

来自车间的好的方法

日本在六十年代首创的方法

随之产生解决问题或改进的体系循环;6、脑力激荡法;识别、排列和选择要消除的问题

指定适当的人员组成改善团队

监督，直到问题消除

赞赏并解散改善团队;QUESTIONS????