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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业合同书管理工作程序与流程(2025版)

本合同目录一览

1.合同签订前的准备工作

1.1调查物业项目基本情况

1.2确定合同签订时间

1.3编制合同草案

2.合同签订流程

2.1双方确认合同条款

2.2签订合同

2.3签订合同附件

3.合同履行过程中的管理

3.1物业服务标准

3.2物业服务内容

3.3物业服务费用

3.4物业服务期限

4.物业服务质量的监督与检查

4.1质量检查制度

4.2质量检查方式

4.3质量检查结果处理

5.物业服务纠纷的处理

5.1纠纷解决机制

5.2纠纷解决流程

5.3纠纷解决结果

6.合同变更与解除

6.1合同变更条件

6.2合同解除条件

6.3合同变更与解除流程

7.合同终止后的处理

7.1合同终止条件

7.2合同终止流程

7.3合同终止后的善后处理

8.合同资料的归档与管理

8.1资料归档要求

8.2资料管理流程

8.3资料查询与借阅

9.合同管理的监督与考核

9.1监督考核制度

9.2监督考核方式

9.3监督考核结果

10.合同管理的保密要求

10.1保密内容

10.2保密措施

10.3违约责任

11.合同管理的法律责任

11.1违约责任

11.2违法责任

11.3违法责任追究

12.合同管理的争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同管理的生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的后续处理

14.合同管理的其他事项

14.1合同管理的补充规定

14.2合同管理的变更与修订

14.3合同管理的解释与说明

第一部分：合同如下：

第一条合同签订前的准备工作

1.1物业项目基本情况调查

1.1.1项目名称、地址、占地面积、总建筑面积

1.1.2物业类型、建筑年代、设施设备状况

1.1.3物业管理现状、存在的问题及改进措施

1.2合同签订时间确定

1.2.1根据双方协商，确定合同签订的具体日期

1.2.2确保合同签订时间符合法律法规要求

1.3合同草案编制

1.3.1参照国家相关法律法规和政策

1.3.2结合物业项目实际情况

1.3.3确保合同条款清晰、完整、准确

第二条合同签订流程

2.1双方确认合同条款

2.1.1双方对合同条款进行仔细阅读

2.1.2对合同条款中的疑问进行沟通协商

2.1.3确保双方对合同条款达成一致意见

2.2签订合同

2.2.1双方按照约定的日期和时间，到指定地点签订合同

2.2.2双方在合同上签字盖章，确认合同生效

2.3签订合同附件

2.3.1根据合同要求，签订相关附件，如服务协议、收费标准等

2.3.2附件与合同具有同等法律效力

第三条合同履行过程中的管理

3.1物业服务标准

3.1.1依据国家标准、行业规范和物业项目实际情况

3.1.2明确物业服务的具体内容和标准

3.2物业服务内容

3.2.1常规物业服务

3.2.2特殊服务项目

3.2.3应急处理

3.3物业服务费用

3.3.1根据国家相关规定和物业项目实际情况

3.3.2明确物业服务费用的构成和收费标准

3.4物业服务期限

3.4.1合同期限自双方签订之日起计算

3.4.2合同期满后，可根据双方意愿续签或终止合同

第四条物业服务质量的监督与检查

4.1质量检查制度

4.1.1建立健全质量检查制度

4.1.2定期对物业服务进行检查

4.2质量检查方式

4.2.1内部自查

4.2.2外部审计

4.2.3业主满意度调查

4.3质量检查结果处理

4.3.1对存在问题进行整改

4.3.2对整改情况进行跟踪检查

第五条物业服务纠纷的处理

5.1纠纷解决机制

5.1.1建立纠纷解决机制

5.1.2明确纠纷解决流程

5.2纠纷解决流程

5.2.1业主提出投诉

5.2.2物业管理方调查核实

5.2.3双方协商解决

5.2.4无法协商解决的，提交仲裁或诉讼

5.3纠纷解决结果

5.3.1对纠纷进行妥善处理

5.3.2维护业主合法权益

第六条合同变更与解除

6.