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办;第一章;何谓“职业素养”;职业素养是;第二章;;端正行为前需要端正心态;而职场中,办公室的职员最常见的心态;;?;第四个问题:“和谐”才是硬道理;?;第二节;微;阳光灿烂的微笑标准;问题:;第三节;;站姿的基本要求:;其他细节问题:;女士职场着装五忌;人际距离:;–;其他细节问题:;公共办公区;办公桌位保持干净整洁;非办公用品不要摆放在桌面;桌面上;?;?;?;a;办公室礼仪;第三章;第一节;责任感的拆分;我们自己的工作内容;“责任”就是一种工作态度;A;公平;1.;;第二节;;;“命苦不能怨政府,点背不能怨社会”;;?;;第四章;?;?;;四、新公平精神(一);‘‘种瓜得瓜,种豆得豆”,诸君明白“一切;五、忠诚精神;六、主动精神;人做事分成三类:;?;?;?;世上没有完美,可人要追求完美。;“;第五章;第一个问题:;企业发展的三阶段;?;企业;?;第二个问题:培育团队精神与团队沟通;敷衍;

;在;我们自身的修养;?;有时候事情也许就这么简单;营造团队信任;第六章;两种不同性质的冲突的比较;冲突反应的意图类型:;对待冲突的五种方法;第七章:从容的面对变革与危机;?;?

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