2022年辽宁事业单位面试真题+答案解析.pdf

2022年12月28日辽宁省事业单位面试题（交通运输中心）（网友回忆版）

1.

论述题

你是一名基层干部，A大爷把B大爷家里的蔬菜淹了，两个人发生了口角冲突，你该如何处理？

粉笔审题

本题属于应急应变类题目，对于题目中我作为基层干部，面对群众发生口角冲突的问题，要及时协

调双方关系，解决矛盾。具体如何思考，结合题干信息进一步分析：

审题点1：“你是一名基层干部”

题干先给出了你的身份是基层干部，那么除了完成日常事务工作之外，还需要处理群众之间发生的

突发问题，因此在答题开头我们可以简单叙述工作的重要性，以及必须时刻保持认真仔细的工作态度，

耐心解决各项问题。

审题点2：“A大爷把B大爷家里的蔬菜淹了，两个人发生了口角冲突”

这里给出了当前存在的问题，由于邻居间出现蔬菜被淹的情况，因而发生了口角冲突，从矛盾轻重

缓急来看，口角冲突极易激化矛盾，造成身体上的伤害，因此首先我们需要利用自身的身份，劝说双方

冷静下来，避免造成不必要的伤害。其次要想根本解决冲突就要了解原因，所以我们既可以听取双方的

事件阐述，也可以实地查看情况、听取他人看法，做到全面了解。最后根据原因解决问题，邻里之间一

般不会存在恶意破坏他人农田、蔬菜等情况，秉持着“阳光心态”的原则，我们可以认为A大爷属于无心

之失，所以我们可以分别对双方进行劝说，希望他们转变想法，一个承认错误，一个接受道歉即可。

审题点3：“你该如何处理”

结合前面分析，除了解决口角冲突问题，我们也要看到还存在蔬菜被淹的问题，所以我们需要帮助B

大爷解决难题，可以请农业专家与两位大爷一起“抢救”蔬菜，清理沟渠，避免再次出现被淹的情况。此外

经过此次事件，也可以提升未来的工作，做好相关农业知识的科普，避免此类事件再次发生。

综上所述，本题的思路是：安抚情绪，稳定现场——了解情况，分析原因——分别劝说，化解矛盾

——解决问题，后续提升。

会员专享

粉笔思维

粉笔示例

身为基层干部，需要实时想民意、解民忧，如果遇到题干中的情况，我会从以下几方面解决：

第一，安抚情绪，稳定现场。我会第一时间赶赴现场，表明自己的身份，希望双方冷静下来、停止

争吵，一味地争吵无法解决矛盾，还会伤害邻里之间的情感，请两位大爷跟随我到一旁的居民休息室，

坐下来仔细说明情况，也承诺一定会公平公正解决问题。

第二，了解情况，分析原因。我会分别听取两位大爷对于事件的阐述，并前往B大爷家处现场查看

蔬菜被淹情况，同时询问周边村民、农业专家关于蔬菜被淹的看法及原因，确定此次蔬菜被淹的原因，

做到心中有数。

第三，分别劝说，化解矛盾。我会对两位大爷分别进行劝说。对于A大爷，我会向其说明，因为小

事产生争执，破坏多年邻里感情实在可惜，况且此次事件确实是因为他的原因才导致蔬菜被淹，虽然是

无心之失但也应该负起一定的责任，后期我们会与他一同帮助B大爷挽回损失，希望A大爷能真挚地向

B大爷道歉。对于B大爷，我会对他的气愤表示理解，自己辛苦种出的蔬菜被淹自然伤心气愤，但是A

大爷是无心之失，且已经认识到自身的错误，答应会帮助他解决问题，希望不要再继续争吵，伤害多年

的感情。相信通过我的劝说，双方一定能够握手言和，不再争吵。

第四，解决问题，后续提升。一方面，我会请农业专家与大爷们一起对可挽回的瓜类、茄果类等蔬

菜进行田间修复管理工作，并及时清理、疏通两家之间的沟渠、排除水渍，防止下次再次发生同类事件。

另一方面，我也会在以后做好相关蔬菜种植、疏通三沟等知识普及工作，减少因积水和渍害导致的蔬菜

窒息死亡问题，降低农民损失。

考点

阻碍冲突

来源

2022年12月28日辽宁省事业单位面试题（交通运输中心）（网友回忆版）第1题

笔记

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2.

论述题

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