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酒店2025年度总结与计划模板
做好年度的总结与打算可以让自己更加的有进步,可以让自己的工作做得更加好。下面是我为大家整理的关于酒店2025年度总结与打算模板,盼望对您有所协助。欢送大家阅读参考学习!
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酒店年度总结与打算1
回忆一年的学习工作,在上级的正确领导和宾馆各部门的大力支持下,餐饮部团结相同,集思广益,圆满完成了年度打算。现将一年的工作状况总结如下:
一、经营状况
1:各种经济指标完成状况
全年餐饮部实现营业收入:20__。1。1—11。31,共:2110100元比去年的:2162155元,下降:52155元,今年平均值104。28,年上座率:0。029%,完成了酒店公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。
二:日常管理
1、部门标准管理
由部门管理人员于20__。8。15。组成,每天中午11:15分对部门各区域进展检查,对查出问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚清楚,卫生稳步提高。
2、本钱限制和节能降耗
1、结合后厨部制定了新的餐具管理措施。餐具分依次,分类,分框收放,2分类清洗,3易碎品自己清洗,4每日定时开关灯,空调,热水器,5合理利用边角余料不奢侈,6严格限制低值易耗品,做到领用有记。
3、做到抓“销售”抓“内务”
1发动部门全员营销,主要以口碑式传播。2标准了仓库和布草管理仓库,布草由领班专人负责整理和清点,2小方巾由部门定人清洗存放。3建立出品估清供给监视制度。
4、抓“培训”抓“落实”。
培训1礼节礼貌和效劳相识,2铺台布,托盘,摆台,上菜,斟酒,口布叠花,3亲自参加效劳工作并定时检查。
5、做到漂亮酒店,平安酒店。
做好环境卫生,护好外围绿化,重点防火防盗,注意食品平安,保证自身安康。
6、制度面前人人同等。
三、餐饮工作中仍存在一些缺乏
1、仍有一些员工的主观能动性较差,机械性地去工作,局部员工自律性较差,如:站位纪律,效劳礼貌用语,餐中效劳等。
2、局部员工仍缺乏团队协作相识。
3、个别管理层在执行力方面仍须要进一步加强。4个别员工仍缺乏节约相识。
针对201x年的工作特制定打算如下:
一、经营目标
今年元,明年争取打到元,我们将接着保持重大投诉为0
二、日常管理
接着加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素养,在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训打算,便利酒店质检部刚好赐予监视指导。
1、进一步加强吧台餐饮预订的娴熟性以及包厢效劳员的酒水推介相识和技巧。
2、加强员工思想教育,利用一切时机向员工灌输顾客就是上帝的理念鼓励员工发扬团结互助精神,树立集体荣辱观。
3、开拓经济开展增收渠道,扩大营业收入,如旺季推出外卖。
4、全员公关,争取更多的回头客。
三、变更措施及方法
1、增加员工效益相识,做好节能降耗。
(1)严抓日常消耗品的节约、如餐厅纸,牙签,布草,餐具等。
(2)降低设备运行的消耗,如空调合理开启刚好关闭。
(3)严格把好菜品验收关,合理运用边角余料。
(4)完善“原材料收、付、存制度”“办公用品领用制度”“物品申购制度”。
2、突出以人为本,酒店无大事酒店无小事的理念
(1)保持与员工沟通的习惯,增进彼此的了解,便于工作的开展。
(2)开展联营活动,餐饮部和客服部相互沟通,相互改良。
(3)增加监视机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力度不强的局面。
(4)建议酒店多组织员工业余活动,如田径,篮球,乒乓球等。
20__年是一个新的起点,我决心一如既往的视酒店的开展为己任,视部门的开展为己任,视员工的开展为己任,视自己的开展为己任,在酒店领导的带着下,全体职工团结一心努力工作下,酒店的明天更加辉煌。
酒店年度总结与打算2
伴着圣诞喜庆的余韵和元旦佳节的庆祝。__年的钟声即将敲响,在此我祝大家新年欢乐、工作顺当、爱情甜蜜、家庭和谐。__年在星总的关爱领导下,在前厅、后厨兄弟姐妹团结努力下,今年的工作已经画上一个句号。下面由我代表后厨做工作总结。
210__年,艰辛的一年,严峻的经济形势,巨大的竞争压力,厨务人员大调整,制度标准的重新建立,这一切严酷的考验着我们团队,俗话说“真金不怕火炼”,一支崭新的团队从今诞生了,借此时机向优秀的后厨兄弟们说声:今年辛苦了、、、、工作虽说辛苦,但大家不言累;要求虽说严格,但大家不言繁。正因为这种谨慎扎实的工作作风,我们的工作成果得到了上级领导和顾客的好评,除此之外也涌现了一批具有表率性的员工,像习亮、李加强、熊亮、龙景明、杨亿等等、其优秀的工作表现为团队的建立奠定了良好的根底。管理上我们不断完善,在食品平安、厨政管理、新品开发、本钱限制方面逐步走向完善。
一
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