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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
珠宝售后服务标准协议书(2025版)
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1珠宝的定义
1.2售后服务的定义
1.3本合同术语的定义
2.服务范围
2.1售后服务内容
2.2服务期限
2.3服务地点
3.服务流程
3.1服务申请
3.2服务受理
3.3服务执行
3.4服务验收
4.服务质量
4.1服务标准
4.2质量保证
4.3质量投诉处理
5.服务费用
5.1服务收费标准
5.2费用支付方式
5.3费用结算
6.退换货政策
6.1退换货条件
6.2退换货流程
6.3退换货期限
7.保修服务
7.1保修期限
7.2保修范围
7.3保修流程
8.保密条款
8.1保密信息
8.2保密义务
8.3违约责任
9.法律适用与争议解决
9.1法律适用
9.2争议解决方式
9.3争议解决地点
10.合同生效与解除
10.1合同生效
10.2合同解除条件
10.3合同解除程序
11.合同变更与补充
11.1合同变更
11.2合同补充
12.通知与送达
12.1通知方式
12.2送达方式
12.3送达地址
13.其他
13.1不可抗力
13.2合同附件
13.3合同份数
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1珠宝的定义
本合同中“珠宝”指由贵金属、宝石或其他贵重材料制成的装饰品，包括但不限于项链、戒指、耳环、手镯、吊坠等。
1.2售后服务的定义
本合同中“售后服务”指珠宝销售商对已售出珠宝提供的维修、保养、退换货等服务。
1.3本合同术语的定义
本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。
2.服务范围
2.1售后服务内容
本合同售后服务内容包括但不限于：
（1）珠宝维修：包括珠宝的清洁、保养、修理等；
（2）珠宝鉴定：对珠宝的真伪、品质、价值等进行鉴定；
（3）退换货服务：在符合退换货条件的情况下，为顾客提供退换货服务；
（4）咨询解答：为顾客提供珠宝相关的咨询服务。
2.2服务期限
售后服务期限自珠宝购买之日起计算，具体期限根据珠宝类型和保修政策而定。
2.3服务地点
售后服务地点为珠宝销售商指定的维修中心或专卖店。
3.服务流程
3.1服务申请
顾客需在发现珠宝存在问题时，及时向珠宝销售商提出售后服务申请。
3.2服务受理
珠宝销售商在收到顾客的服务申请后，应在1个工作日内予以受理，并告知顾客服务流程及所需准备的材料。
3.3服务执行
珠宝销售商根据顾客提供的信息和材料，进行相应的售后服务操作。
3.4服务验收
售后服务完成后，顾客需对服务结果进行验收，并在验收合格后签署服务验收单。
4.服务质量
4.1服务标准
珠宝销售商应确保售后服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。
4.2质量保证
珠宝销售商对提供的售后服务承担质量保证责任，如因服务原因导致珠宝损坏，应负责修复或更换。
4.3质量投诉处理
顾客对售后服务质量有异议时，可向珠宝销售商提出投诉，珠宝销售商应在接到投诉后3个工作日内予以处理。
5.服务费用
5.1服务收费标准
售后服务费用根据服务类型和珠宝类型进行计算，具体收费标准详见附件。
5.2费用支付方式
顾客可选择现金、银行卡、、支付等支付方式支付售后服务费用。
5.3费用结算
售后服务费用在服务验收合格后，由珠宝销售商与顾客进行结算。
6.退换货政策
6.1退换货条件
（1）珠宝在购买之日起7日内，如因质量问题或材质问题，可申请退换货；
（2）退换货珠宝应保持原状，不影响二次销售；
（3）退换货珠宝的包装、配件应齐全。
6.2退换货流程
（1）顾客在退换货条件满足的情况下，向珠宝销售商提出退换货申请；
（2）珠宝销售商在收到申请后，对珠宝进行审核，确认符合退换货条件；
（3）珠宝销售商与顾客协商退换货事宜，并办理退换货手续；
（4）退换货完成后，顾客需签署退换货确认单。
6.3退换货期限
退换货期限自珠宝购买之日起计算，具体期限根据珠宝类型和退换货政策而定。
8.保密条款
8.1保密信息
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密信息。
8.2保密义务
双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.3违约责任
任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金。
9.法律适用与争议解决
9.1法律适
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