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楼栋岗位如何协调处理不同居民之间的矛盾和纠纷
楼栋岗位在协调处理不同居民之间的矛盾和纠纷时，可参考以下方法：
及时介入
当得知居民之间发生矛盾纠纷后，尽快赶到现场。拖延可能会让矛盾升级，及时出现能展现出对问题的重视，也有助于控制局面。
保持中立和客观的态度，不偏袒任何一方，让居民感受到会得到公平的对待。
倾听诉求
给予双方充分的时间和机会表达自己的观点、感受和诉求。在倾听过程中，保持专注，不打断他们，用眼神交流和适当的肢体语言表示在认真倾听。
不仅要听清楚表面的问题，还要挖掘背后深层次的原因和情绪，以便更全面地了解矛盾的本质。
调查事实
向其他目击者或相关人员了解情况，收集更多的信息和证据，以
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